{"id":8418,"date":"2023-07-04T12:14:29","date_gmt":"2023-07-04T12:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/customer-service.ai\/upload-chatgpt\/"},"modified":"2023-07-14T12:53:17","modified_gmt":"2023-07-14T12:53:17","slug":"upload-chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/customer-service.ai\/de\/upload-chatgpt\/","title":{"rendered":"upload-chatgpt"},"content":{"rendered":"\t\t
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Wir hoffen, Sie genie\u00dfen Ihre Erfahrung mit ChatGPT und seine F\u00e4higkeit, Ihr Gesch\u00e4ft zu ver\u00e4ndern! <\/span>\ud83e\udd16<\/span><\/span><\/p>\n<\/p>\n

Wir haben hart daran gearbeitet, unsere ChatGPT-4-gest\u00fctzten Chatbot-Ingestion-Methoden zu verbessern, und heute freuen wir uns, unsere bahnbrechende neue Funktion anzuk\u00fcndigen: Dokumenten-Upload! <\/span>\ud83d\udcc1<\/span><\/span><\/p>\n<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Hochladen von Dokumenten auf den ChatGPT-gesteuerten Chatbot f\u00fcr den Kundenservice<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Das sind die Neuerungen:<\/span><\/span><\/p>\n

\"\u2705\" M\u00fchelose Uploads: Verwenden Sie einfach Ihren Browser, um Dateien hochzuladen und den Chatbot Ihrer Tr\u00e4ume zu erstellen – keine IT-Unterst\u00fctzung erforderlich! <\/span>Verabschieden Sie sich von komplizierten Integrationen und begr\u00fc\u00dfen Sie die nahtlose Chatbot-Erstellung. <\/span><\/span>\"\ud83c\udf10\"<\/p>\n

\"\u2705\"
\n Vollst\u00e4ndig sicher und datenschutzfreundlich: Ihre Sicherheit hat f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t. <\/span>
\n Dateien werden niemals auf unseren Servern gespeichert (es sei denn, Sie m\u00f6chten sie in Antworten sehen), und wir halten uns an die strengsten <\/span>
\n<\/span>
\n
\n Sicherheitsgrunds\u00e4tze<\/span>
\n <\/span>
\n<\/a>
\n um sicherzustellen, dass Ihre Daten privat und gesch\u00fctzt bleiben. <\/span>
\n<\/span> \"\ud83d\udd12\"<\/p>\n

\"\u2705\" Unterst\u00fctzung von mehr als 1400 Dokumentformaten: Von g\u00e4ngigen Formaten wie PDF, HTML und Microsoft Office-Dokumenten bis hin zu weniger gebr\u00e4uchlichen Formaten wie RTF, E-Mail-Archive (mbox), ZIP-Dateien und mehr – wir haben alles f\u00fcr Sie! \"\ud83c\udf1f\"<\/p>\n

\"\u2705\" Audio\/Video-Formate: Verbessern Sie Ihren Chatbot mit Rich-Media-Unterst\u00fctzung! Laden Sie Dateien wie mp3, mp4, mpeg, mpga, m4a, wav und webm hoch, um Ihren Chatbot interaktiver und ansprechender zu gestalten. \"\ud83c\udfb5\"\"\ud83c\udfa5\"<\/p>\n<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Laden Sie Ihre Dokumente auf Ihren ChatGPT-gesteuerten Chatbot hoch<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

Sind Sie bereit, die Leistungsf\u00e4higkeit des Dokumenten-Uploads zu erleben?<\/p>\n

\"\ud83d\ude80\" [Probieren Sie jetzt die neue Funktion zum Hochladen von Dokumenten aus!]<\/a><\/p>\n

https:\/\/customer-service.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/stock-footage-visual-contents-concept-global-network-social-networking-service-streaming-video-communication.webm<\/a><\/video><\/div>\n<\/p>\n

Viel Spa\u00df beim Chatbot-Bauen!<\/p>\n

Fallstudie<\/h2>\n

Matthew Karp ist ein strategischer HR Operations Leader und nutzt KI, um Personalabteilungen bei der effektiven Nutzung von KI zur Verbesserung ihrer Abl\u00e4ufe zu unterst\u00fctzen. Durch das Hochladen von HR-Dokumenten wie Mitarbeiterleitf\u00e4den und Selbsthilfedokumenten k\u00f6nnen HR-Teams ihre Arbeit effizienter gestalten. In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie durch den Einsatz von Chatbots wie beim Kundendienst, die Fragen auf der Grundlage Ihrer Dokumente beantworten k\u00f6nnen, daf\u00fcr sorgen, dass Ihre Mitarbeiter schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten – ohne auf das HR-Team zu warten.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Zeugnis : Matthew Karp – HR-Fachmann<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

Ninja-Tipp (von Matt) : Indem Sie den Chatbot f\u00fcr den Kundenservice mit Twilio verbinden, k\u00f6nnen Sie nicht-technischen Mitarbeitern, die keinen Zugang zu Desktop-Kunden haben, per Telefon und SMS Zugang zum Wissen in Ihren HR-Dokumenten geben. So k\u00f6nnen z. B. Mitarbeiter in der Fertigung, die nur \u00fcber ein Telefon verf\u00fcgen, eine Nummer anrufen oder eine SMS schicken und erhalten die Antworten genau aus den Dokumenten<\/strong>, ohne bef\u00fcrchten zu m\u00fcssen, dass ChatGPT etwas erfindet.<\/p>\n

H\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN<\/h2>\n
    \n
  1. Was ist der Unterschied zu kostenlosen Websites, auf denen ich eine PDF-Datei hochladen kann?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Dieses System ist f\u00fcr den kommerziellen Einsatz konzipiert. Wir unterst\u00fctzen mehr als 1400 Dokumentenformate, und die Plattform ist f\u00fcr die Verarbeitung von Dokumenten im Gigabyte-Bereich ausgelegt. Dar\u00fcber hinaus streben wir nach den h\u00f6chsten Sicherheitsgrunds\u00e4tzen<\/a>.<\/p>\n

      \n
    1. Welche Dateiformate werden von der Funktion “Hochladen” unterst\u00fctzt?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Wir unterst\u00fctzen \u00fcber 1400+ Dokumentformate. Von g\u00e4ngigen Formaten wie PDF, HTML und Microsoft Office-Dokumenten bis hin zu weniger gebr\u00e4uchlichen Formaten wie RTF, E-Mail-Archive (mbox), Zip-Dateien und mehr – wir haben alles f\u00fcr Sie!<\/p>\n

        \n
      1. Gibt es eine Dateigr\u00f6\u00dfenbeschr\u00e4nkung f\u00fcr das Hochladen von Dokumenten?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Ja – jede Datei darf zur Zeit 100 MB nicht \u00fcberschreiten. Wenn Ihre Datei gr\u00f6\u00dfer ist, empfehlen wir die Verwendung eines Online-Dateisplitters, um sie in kleinere Dateien aufzuteilen.<\/p>\n

          \n
        1. Kann ich mehrere Dateien auf einmal hochladen, oder muss ich sie einzeln hochladen?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Ja – Sie k\u00f6nnen bis zu 1 GB an Daten in Stapeln von 50 Dateien hochladen.<\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Dateien zum Kundenservice-Chatbot hinzuf\u00fcgen<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
            \n
          1. Wie erhalte ich Zugang zur Funktion “Hochladen” innerhalb der Plattform?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Bitte w\u00e4hlen Sie die Option “Hochladen” im Fluss “Projekt erstellen”.<\/p>\n

              \n
            1. Kann ich mit der Funktion “Hochladen” weitere Dateien zu einem bestehenden Projekt hinzuf\u00fcgen?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Ja – Navigieren Sie einfach zur Registerkarte “Daten” in den “Projekteinstellungen” und verwenden Sie die Option “Dateien hinzuf\u00fcgen”.<\/p>\n

              \"\"<\/p>\n<\/p>\n

              Hinzuf\u00fcgen weiterer Dateien zu Ihrem Kunden-Service-Projekt<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                \n
              1. Sind meine Daten sicher und privat, wenn ich die Funktion “Hochladen” verwende?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Ja. Sie k\u00f6nnen unsere vollst\u00e4ndigen Sicherheitsgrunds\u00e4tze<\/a> einsehen. Und damit Sie sich keine Sorgen machen m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie sogar die Option “Sofortiges L\u00f6schen nach der Verarbeitung” w\u00e4hlen, mit der die Dateien nach der Verarbeitung sofort aus unserem System entfernt werden.<\/p>\n

                \"\"<\/p>\n<\/p>\n

                Privacy-First, Dateien sofort nach der Verarbeitung l\u00f6schen<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                  \n
                1. Gibt es Einschr\u00e4nkungen hinsichtlich der Anzahl der Dateien, die ich je nach Abonnement hochladen kann?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Ja – die Anzahl der Dateien ist durch den Abonnementplan begrenzt, obwohl es unwahrscheinlich ist, dass Sie diese Grenze erreichen werden (Beispiel: der 49 $ Plan erlaubt 1.000 Dateien). Beachten Sie jedoch, dass die Anzahl der W\u00f6rter je nach Abonnementplan begrenzt ist. Der $49-Tarif erlaubt beispielsweise etwa 10 Millionen W\u00f6rter.<\/p>\n

                    \n
                  1. Kann ich Dateien l\u00f6schen oder ersetzen, nachdem sie hochgeladen wurden?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    Ja – Navigieren Sie einfach zur Registerkarte “Daten” in den “Projekteinstellungen” und Sie k\u00f6nnen die Dateien “Dateien verwalten” aus unserem System und dem Index l\u00f6schen.<\/p>\n<\/p>\n

                    \"\"<\/p>\n<\/p>\n

                    Verwalten von Dateien in Ihrem benutzerdefinierten Chatbot<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                      \n
                    1. Wie verarbeitet und nutzt das System die hochgeladenen Dokumente, um das Wissen des Chatbots zu erweitern?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Das System extrahiert Text aus den hochgeladenen Dokumenten und verwendet dann das gro\u00dfe Sprachmodell (LLM) von OpenAI, die sogenannten “Embeddings”, um die Textabschnitte zu indizieren. Diese Einbettungen werden dann verwendet, um eine semantische Suche durchzuf\u00fchren, wenn dem Chatbot eine Frage gestellt wird (Hier ist ein Tutorial<\/a>, wie dieser Prozess funktioniert)<\/p>\n

                        \n
                      1. Ist es m\u00f6glich, die Funktion “Hochladen” \u00fcber die REST-API in andere Anwendungen zu integrieren?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        Ja – unsere API ist jetzt live (siehe Dokumentation<\/a>). Sie k\u00f6nnen auch im Kochbuch<\/a> nachschauen, um einige schnelle Beispiele zu finden.<\/p>\n

                          \n
                        1. Kann ich Sitemaps und hochgeladene Dateien mischen? Ich habe Dateien hochgeladen, jetzt m\u00f6chte ich meinen Youtube-Kanal hinzuf\u00fcgen.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          Ganz genau. Mit unserer Funktion zur Integration von Daten aus mehreren Quellen<\/a> k\u00f6nnen Sie nun verschiedene Quellen miteinander kombinieren.<\/p>\n

                          Sie k\u00f6nnen also technisch gesehen mit dem Hochladen von Dateien beginnen. F\u00fcgen Sie dann Ihre Website hinzu. Dann f\u00fcgen Sie Ihren Youtube-Kanal hinzu und so weiter. Auf diese Weise sammelt Ihr Chatbot immer mehr Informationen, aus denen er seine Antworten ableiten kann.<\/p>\n<\/p>\n

                          \"\"<\/p>\n

                          Multi-Source-Datenintegration mit Kundenbetreuung<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                            \n
                          1. Wie kann ich sicherstellen, dass der Chatbot nur aus den von mir hochgeladenen Dokumenten antwortet?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            Beim Kundendienst ist dies das Standardverhalten. Wir haben eine felsenfeste Mauer um die ChatGPT-Antworten gebaut, damit sie nicht halluzinieren<\/a> und Dinge erfinden. Dies ist ein einzigartiges Merkmal des Kundendienstes und ist f\u00fcr Unternehmen wichtig, um das Vertrauen in die Antworten zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

                              \n
                            1. Ich habe mehrere Dokumente in meinen Chatbot hochgeladen. Kann ich sehen, welches Dokument in der ChatGPT-Antwort verwendet wurde?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n


                              \n Ja. <\/span>
                              \n Wir haben eine Funktion namens ” <\/span>
                              \n<\/span>
                              \n
                              \n Zitate<\/span>
                              \n <\/span>
                              \n<\/a>
                              \n “. <\/span>
                              \n Diese zeigt Ihnen die Quellen des Textes an, die bei der Erstellung der Antwort verwendet wurden. <\/span>
                              \n Dies ist f\u00fcr Unternehmen sehr wichtig, um das Vertrauen in die Antworten sicherzustellen.<\/span>
                              \n<\/span><\/p>\n<\/p>\n

                              \"\"<\/p>\n

                              ChatGPT Powered Custom Chatbot, der Zitate und Quellen anzeigt<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<\/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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