{"id":8434,"date":"2023-07-04T12:14:29","date_gmt":"2023-07-04T12:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/customer-service.ai\/subir-chatgpt\/"},"modified":"2023-07-14T12:55:53","modified_gmt":"2023-07-14T12:55:53","slug":"subir-chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/customer-service.ai\/es\/subir-chatgpt\/","title":{"rendered":"subir-chatgpt"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00a1Esperamos que est\u00e9s disfrutando de tu experiencia con ChatGPT y su capacidad para transformar tu negocio! <\/span>\ud83e\udd16<\/span><\/span><\/p>\n<\/p>\n

\u00a1Hemos estado trabajando duro para mejorar nuestros m\u00e9todos de ingesti\u00f3n chatbot ChatGPT-4 powered, y hoy, estamos muy contentos de anunciar nuestro cambio de juego, nueva caracter\u00edstica: Document Upload! <\/span>\ud83d\udcc1<\/span><\/span><\/p>\n<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Cargar documentos en el chatbot de atenci\u00f3n al cliente de ChatGPT<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Estas son las novedades:<\/span><\/span><\/p>\n

\"\u2705\" Subidas sin esfuerzo: Utiliza tu navegador para subir archivos y crear el chatbot de tus sue\u00f1os, \u00a1sin necesidad de soporte inform\u00e1tico! <\/span>Diga adi\u00f3s a las integraciones complicadas y hola a la creaci\u00f3n de chatbot sin problemas. <\/span><\/span>\"\ud83c\udf10\"<\/p>\n

\"\u2705\"
\n Total seguridad y protecci\u00f3n de la intimidad: Su seguridad es nuestra m\u00e1xima prioridad. <\/span>
\n Los archivos nunca se almacenan en nuestros servidores (a menos que elija verlos en las respuestas), y nos adherimos a los m\u00e1s estrictos <\/span>
\n<\/span>
\n
\n principios de seguridad<\/span>
\n <\/span>
\n<\/a>
\n para garantizar la privacidad y protecci\u00f3n de sus datos. <\/span>
\n<\/span> \"\ud83d\udd12\"<\/p>\n

\"\u2705\" M\u00e1s de 1.400 formatos de documento compatibles: desde formatos populares como PDF, HTML y documentos de Microsoft Office hasta otros menos comunes como RTF, archivos de correo electr\u00f3nico (mbox), archivos comprimidos y muchos m\u00e1s. \"\ud83c\udf1f\"<\/p>\n

\"\u2705\" Formatos de audio y v\u00eddeo: Mejora tu chatbot con soporte multimedia. Sube archivos como mp3, mp4, mpeg, mpga, m4a, wav y webm para que tu chatbot sea m\u00e1s interactivo y atractivo. \"\ud83c\udfb5\"\"\ud83c\udfa5\"<\/p>\n<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Cargue sus documentos en su ChatGPT-Powered Chatbot<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfListo para experimentar la potencia de Document Upload?<\/p>\n

\"\ud83d\ude80\" [Pruebeahora la nueva funci\u00f3n de carga de documentos<\/a>].<\/p>\n

https:\/\/customer-service.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/stock-footage-visual-contents-concept-global-network-social-networking-service-streaming-video-communication.webm<\/a><\/video><\/div>\n<\/p>\n

\u00a1Feliz construcci\u00f3n del chatbot!<\/p>\n

Estudio de caso<\/h2>\n

Matthew Karp es un l\u00edder estrat\u00e9gico de operaciones de RR.HH. y utiliza la IA para ayudar a los departamentos de RR.HH. a utilizarla de forma eficaz para mejorar sus operaciones. Al cargar documentos de RRHH como gu\u00edas del empleado y documentos de autoayuda, los equipos de RRHH pueden ser m\u00e1s eficientes en sus operaciones. En algunos casos, al utilizar chatbots como servicio de atenci\u00f3n al cliente que pueden responder a preguntas bas\u00e1ndose en sus documentos, puede hacer que los empleados obtengan r\u00e1pidamente respuestas a sus preguntas, sin tener que esperar al equipo de RRHH.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Testimonio : Matthew Karp – Profesional de RR.HH.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

Consejo Ninja (de Matt) : Al conectar el chatbot de atenci\u00f3n al cliente a Twilio, puede proporcionar a los empleados no t\u00e9cnicos que no tienen acceso a los clientes de escritorio acceso, a trav\u00e9s del tel\u00e9fono y SMS, a los conocimientos de sus documentos de recursos humanos. Por ejemplo, los empleados de fabricaci\u00f3n que s\u00f3lo disponen de tel\u00e9fono pueden llamar o enviar un mensaje de texto a un n\u00famero y obtener las respuestas exactamente de los documentos<\/strong>, sin temor a que ChatGPT se invente las cosas.<\/p>\n

PREGUNTAS M\u00c1S FRECUENTES<\/h2>\n
    \n
  1. \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia esto de los sitios gratuitos que me permiten cargar un PDF?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Este sistema est\u00e1 dise\u00f1ado para ser de clase empresarial a escala comercial. Admitimos m\u00e1s de 1400 formatos de documentos y la plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para procesar varios gigabytes de documentos. Adem\u00e1s, nos esforzamos por aplicar los m\u00e1s altos principios de seguridad<\/a>.<\/p>\n

      \n
    1. \u00bfQu\u00e9 formatos de archivo admite la funci\u00f3n “Cargar”?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Admitimos m\u00e1s de 1400 formatos de documentos. Desde formatos populares como PDF, HTML y documentos de Microsoft Office hasta otros menos comunes como RTF, archivos de correo electr\u00f3nico (mbox), archivos comprimidos y mucho m\u00e1s: \u00a1tenemos todo lo que necesitas!<\/p>\n

        \n
      1. \u00bfHay un l\u00edmite de tama\u00f1o para subir documentos?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        S\u00ed, por el momento cada archivo no puede superar los 100 MB. Si su archivo es m\u00e1s grande, le sugerimos que utilice un divisor de archivos en l\u00ednea para dividirlo en archivos m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n

          \n
        1. \u00bfPuedo cargar varios archivos a la vez o tengo que hacerlo uno a uno?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          S\u00ed, puede cargar hasta 1 GB de datos en lotes de 50 archivos.<\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          A\u00f1adir archivos al chatbot de atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
            \n
          1. \u00bfC\u00f3mo accedo a la funci\u00f3n “Cargar” dentro de la plataforma?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Seleccione la opci\u00f3n “Cargar” en el flujo “Crear proyecto”.<\/p>\n

              \n
            1. \u00bfPuedo a\u00f1adir m\u00e1s archivos a un proyecto existente utilizando la funci\u00f3n “Cargar”?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              S\u00ed, vaya a la pesta\u00f1a “Datos” de “Configuraci\u00f3n del proyecto” y utilice la opci\u00f3n “A\u00f1adir archivos”.<\/p>\n

              \"\"<\/p>\n<\/p>\n

              A\u00f1adir m\u00e1s archivos al proyecto de servicio al cliente<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                \n
              1. \u00bfEst\u00e1n seguros y son privados mis datos cuando utilizo la funci\u00f3n “Cargar”?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                S\u00ed. Puede consultar todos nuestros principios de seguridad<\/a>. Y para mayor tranquilidad, puede incluso elegir la opci\u00f3n “Eliminar inmediatamente despu\u00e9s de procesar”, que elimina inmediatamente los archivos de nuestro sistema tras el procesamiento.<\/p>\n

                \"\"<\/p>\n<\/p>\n

                Privacidad ante todo: elimine los archivos inmediatamente despu\u00e9s de procesarlos<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                  \n
                1. \u00bfExiste alguna restricci\u00f3n en el n\u00famero de archivos que puedo subir en funci\u00f3n de mi plan de suscripci\u00f3n?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  S\u00ed, el n\u00famero de archivos est\u00e1 limitado por el plan de suscripci\u00f3n, aunque es poco probable que llegues a ese l\u00edmite (por ejemplo, el plan de 49 $ permite 1.000 archivos). Tenga en cuenta, sin embargo, que la cantidad de palabras est\u00e1 limitada en funci\u00f3n del plan de suscripci\u00f3n. Por ejemplo, el plan de 49 d\u00f3lares permite unas 10 millones de palabras.<\/p>\n

                    \n
                  1. \u00bfPuedo eliminar o sustituir archivos una vez cargados?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    S\u00ed – S\u00f3lo tiene que navegar a la pesta\u00f1a “Datos” en la “Configuraci\u00f3n del proyecto” y se puede “eliminar los archivos “Administrar archivos” de nuestro sistema y el \u00edndice.<\/p>\n<\/p>\n

                    \"\"<\/p>\n<\/p>\n

                    Gesti\u00f3n de archivos en su chatbot personalizado<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                      \n
                    1. \u00bfC\u00f3mo procesa y utiliza el sistema los documentos cargados para mejorar los conocimientos del chatbot?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      El sistema extrae el texto de los documentos cargados y, a continuaci\u00f3n, utiliza el gran modelo de lenguaje (LLM) de OpenAI, denominado “embeddings”, para indexar los trozos de texto. Estas incrustaciones se utilizan despu\u00e9s para realizar una b\u00fasqueda sem\u00e1ntica cuando se formula una pregunta al chatbot (Aqu\u00ed tienes un tutorial<\/a> sobre c\u00f3mo funciona este proceso)<\/p>\n

                        \n
                      1. \u00bfEs posible integrar la funci\u00f3n “Cargar” con otras aplicaciones mediante la API REST?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        S\u00ed, nuestra API ya est\u00e1 operativa (consulte la documentaci\u00f3n<\/a>). Tambi\u00e9n puede consultar el libro de recetas<\/a> para ver algunos ejemplos r\u00e1pidos.<\/p>\n

                          \n
                        1. \u00bfPuedo mezclar sitemaps y archivos subidos? He subido archivos, ahora quiero a\u00f1adir mi canal de Youtube.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          Absolutamente. Ahora, con nuestra funci\u00f3n de integraci\u00f3n de datos de m\u00faltiples<\/a> fuentes, puede mezclar y combinar varias fuentes.<\/p>\n

                          As\u00ed que t\u00e9cnicamente puedes empezar subiendo archivos. A continuaci\u00f3n, a\u00f1ada su sitio web. Despu\u00e9s a\u00f1ade tu canal de Youtube y as\u00ed sucesivamente. De este modo, tu chatbot re\u00fane cada vez m\u00e1s inteligencia de la que extraer sus respuestas.<\/p>\n<\/p>\n

                          \"\"<\/p>\n

                          Integraci\u00f3n de datos de m\u00faltiples fuentes con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                            \n
                          1. \u00bfC\u00f3mo puedo asegurarme de que el chatbot responda s\u00f3lo a partir de los documentos que he cargado?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            En el servicio de atenci\u00f3n al cliente, este es el comportamiento por defecto. Hemos construido un muro s\u00f3lido como una roca alrededor de las respuestas del ChatGPT para que no alucine<\/a> ni se invente cosas. Se trata de una caracter\u00edstica \u00fanica del servicio de atenci\u00f3n al cliente y es importante para las empresas para garantizar la confianza en las respuestas.<\/p>\n

                              \n
                            1. He cargado varios documentos en mi chatbot. \u00bfPuedo ver qu\u00e9 documento se ha utilizado en la respuesta ChatGPT?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n


                              \n S\u00ed. <\/span>
                              \n Hemos creado una funci\u00f3n llamada ” <\/span>
                              \n<\/span>
                              \n
                              \n Citas<\/span>
                              \n <\/span>
                              \n<\/a>
                              \n “. <\/span>
                              \n Esto le muestra las fuentes del texto que se utilizaron para crear la respuesta. <\/span>
                              \n Esto es muy importante para que las empresas conf\u00eden en las respuestas.<\/span>
                              \n<\/span><\/p>\n<\/p>\n

                              \"\"<\/p>\n

                              ChatGPT – Chatbot personalizado que muestra citas y fuentes<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<\/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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