{"id":8152,"date":"2023-06-26T16:16:57","date_gmt":"2023-06-26T16:16:57","guid":{"rendered":"https:\/\/customer-service.ai\/sicurezza\/"},"modified":"2023-07-12T13:40:06","modified_gmt":"2023-07-12T13:40:06","slug":"sicurezza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/sicurezza\/","title":{"rendered":"Sicurezza"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sicurezza e privacy sono la nostra priorit\u00e0 assoluta<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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I vostri dati sono completamente criptati e i file non vengono mai memorizzati.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Crittografia in transito e a riposo<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Crittografia SSL durante il transito. Crittografia AES a 256 bit standard del settore a riposo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Nessuna condivisione dei dati<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bot completamente autonomi senza condivisione di dati tra i bot, anche all’interno dello stesso account.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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In attesa di SOC 2<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Attualmente in preparazione per la conformit\u00e0 SOC 2<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La privacy prima di tutto<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Non memorizziamo mai i vostri file, a meno che non scegliate di visualizzarli nelle risposte. Per impostazione predefinita, il chatbot \u00e8 privato, il che significa che solo gli utenti autorizzati possono interrogare il chatbot.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Protetto<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I dati e i registri non sono riconducibili a un singolo utente<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Fornitori sicuri<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le migliori pratiche di fornitori sicuri come AWS e Stripe<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Domande frequenti<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Assolutamente. <\/span> Servizio clienti <\/span><\/span><\/span> si basa su solidi principi di privacy, garantendo che tutte le informazioni caricate su un bot rimangano all’interno dell’ambiente del bot stesso e non vengano condivise con altri bot, anche se dello stesso account. <\/span><\/span><\/span>Visitate il nostro sito <\/span><\/span><\/span> <\/span>principi di sicurezza<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> a <\/span><\/span> https:\/\/customer-service.ai\/security\/<\/span><\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c8 importante notare che i vostri dati non saranno incorporati nei set di addestramento di OpenAI. <\/span><\/span><\/span>Per maggiori dettagli, consultare il sito <\/span><\/span><\/span><\/span>annuncio<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> e <\/span><\/span><\/span><\/span>politica di utilizzo dei dati<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a> : <\/span><\/span><\/span><\/span>https:\/\/openai.com\/policies\/api-data-usage-policies<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, i dati caricati in CustomerService tramite file CSV rimangono del tutto privati. <\/span> Inoltre, OpenAI ha chiarito che non utilizza i dati delle chiamate API per addestrare i propri modelli. <\/span> Per saperne di pi\u00f9, consultare il sito <\/span><\/span>https:\/\/techcrunch.com\/2023\/03\/01\/addressing-criticism-openai-will-no-longer-use-customer-data-to-train-its-models-by-default \/<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, i dati con cui interagite sul Servizio Clienti non vengono utilizzati per migliorare l’apprendimento di ChatGPT. <\/span> \u00c8 limitato al vostro bot specifico, garantendo che i vostri contenuti rimangano locali e privati. <\/span> Per ulteriori informazioni, \u00e8 possibile consultare le politiche di utilizzo dei dati di OpenAI all’indirizzo : <\/span><\/span>https:\/\/openai.com\/policies\/api-data-usage-policies<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, i dati che condividete con CustomerService rimangono privati e non vengono utilizzati per insegnare o fornire approfondimenti ad altri. <\/span>Abbiamo adottato pratiche di trattamento dei dati rigorose per garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati. <\/span>Infatti, i dati di un bot all’interno del vostro account non hanno alcun effetto sugli altri bot, nemmeno sul vostro stesso account. <\/span>Ogni bot \u00e8 un proprio silo di dati.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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CustomerService d\u00e0 priorit\u00e0 alla privacy dei dati. <\/span>Ci assicuriamo che i dati aziendali rimangano al sicuro archiviandoli in ambienti isolati per bot e non utilizzandoli per altri scopi, compreso l’addestramento dei modelli. <\/span>Per saperne di pi\u00f9 sulle nostre politiche sulla privacy dei dati, consultare il sito https:\/\/customer-service.ai\/security\/<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, qualsiasi documento caricato dall’utente, compreso un manuale per i dipendenti, non sar\u00e0 utilizzato da OpenAI n\u00e9 contribuir\u00e0 al suo modello di formazione. <\/span>I vostri documenti rimangono strettamente nell’ambito del vostro specifico bot CustomerService. <\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, CustomerService opera in base a una DPA. <\/span> Per quanto riguarda la raccolta dei dati, il Servizio Clienti raccoglie i dati minimi degli utenti necessari per il funzionamento e il miglioramento del servizio, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti sulla privacy. <\/span> Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra politica sulla privacy: <\/span><\/span>https:\/\/www.iubenda.com\/privacy-policy\/45263214<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, CustomerService \u00e8 progettato con un alto livello di sicurezza e garantisce che ogni progetto sia completamente isolato dagli altri. <\/span><\/span><\/span>Questo isolamento si applica anche a pi\u00f9 progetti con lo stesso account. <\/span><\/span><\/span>Per ulteriori informazioni sulle nostre misure di sicurezza, consultare il sito : https:\/\/customer-service.ai\/security\/<\/a><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, esiste un’opzione per eliminare immediatamente i file originali dopo l’elaborazione. In questo modo si ottiene una maggiore protezione.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tutti i dati caricati su un bot rimangono all’interno di quel silo. <\/span>Non \u00e8 nemmeno condiviso con altri bot dello stesso account. <\/span>Potete consultare i nostri principi di sicurezza qui: https:\/\/customer-service.ai\/security\/<\/span><\/span><\/p>\n

Inoltre, OpenAI ha ora chiarito che non utilizza i dati delle chiamate API per l’addestramento (aka: la famigerata questione Samsung!). <\/span>Si pu\u00f2 vedere:<\/span><\/span><\/p>\n

    \n
  1. L’annuncio qui<\/a>: <\/span><\/span><\/li>\n
  2. OpenAI’s data usage page<\/a>: <\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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    In CustomerService prendiamo sul serio la protezione dei dati. <\/span><\/span><\/span>Le nostre misure di sicurezza includono una forte crittografia, controlli di accesso e una solida architettura di sistema progettata per prevenire accessi non autorizzati o violazioni dei dati. <\/span><\/span><\/span>Per una comprensione approfondita di come garantiamo la protezione dei dati, si prega di consultare i nostri principi di sicurezza all’indirizzo https:\/\/customer-service.ai\/security\/<\/a><\/span><\/span><\/span><\/span>. <\/span><\/span><\/span>Ci impegniamo ad aggiornare e migliorare regolarmente le nostre pratiche di sicurezza per proteggere efficacemente i vostri dati aziendali.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    No, i dati aziendali non vengono utilizzati per addestrare il modello ChatGPT. Le informazioni fornite dall’utente durante l’interazione con il CustomerService rimangono strettamente all’interno della sua istanza bot specifica e non vengono incorporate in nessun modello di formazione OpenAI. Consultare la politica di utilizzo dei dati di OpenAI: https:\/\/openai.com\/policies\/api-data-usage-policies<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tState utilizzando la ChatGPT generale? O istanze private su Azure?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    CustomerService, pur essendo costruito sulla base dell’API ChatGPT-4 di OpenAI, opera all’interno della sua istanza VPC privata in Amazon AWS US East. <\/span>Questo assicura che i vostri dati e le vostre interazioni siano separati e non mescolati con l’uso generale di ChatGPT o con altri utenti. <\/span><\/span><\/p>\n

    Le specifiche dell’infrastruttura, come l’utilizzo di AWS o di un altro servizio cloud, sono riportate nella nostra informativa sulla privacy: <\/span><\/span>https:\/\/www.iubenda.com\/privacy-policy\/45263214<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Sicurezza e privacy sono la nostra priorit\u00e0 assoluta I vostri dati sono completamente criptati e i file non vengono mai memorizzati. Crittografia in transito e a riposo Crittografia SSL durante il transito. Crittografia AES a 256 bit standard del settore a riposo. Nessuna condivisione dei dati Bot completamente autonomi senza condivisione di dati tra i… Continua a leggere Sicurezza<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8152","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8152"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8152\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8155,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8152\/revisions\/8155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}