{"id":8422,"date":"2023-07-04T12:14:29","date_gmt":"2023-07-04T12:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/customer-service.ai\/caricare-chatgpt\/"},"modified":"2023-07-14T12:53:44","modified_gmt":"2023-07-14T12:53:44","slug":"caricare-chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/customer-service.ai\/it\/caricare-chatgpt\/","title":{"rendered":"caricare-chatgpt"},"content":{"rendered":"\t\t
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Ci auguriamo che la vostra esperienza con ChatGPT e la sua capacit\u00e0 di trasformare il vostro business siano di vostro gradimento! <\/span>\ud83e\udd16<\/span><\/span><\/p>\n<\/p>\n

Abbiamo lavorato duramente per migliorare i nostri metodi di ingestione dei chatbot basati su ChatGPT-4 e oggi siamo entusiasti di annunciare la nostra nuova funzionalit\u00e0 che cambia le carte in tavola: il caricamento dei documenti! <\/span>\ud83d\udcc1<\/span><\/span><\/p>\n<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Caricare documenti nel chatbot del servizio clienti ChatGPT<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Ecco le novit\u00e0:<\/span><\/span><\/p>\n

\"\u2705\" Caricamento semplice: Basta usare il browser per caricare i file e costruire il chatbot dei vostri sogni, senza bisogno di assistenza informatica! <\/span>Dite addio alle integrazioni complicate e date il benvenuto alla creazione di chatbot senza soluzione di continuit\u00e0. <\/span><\/span>\"\ud83c\udf10\"<\/p>\n

\"\u2705\"
\n Completamente sicuro e rispettoso della privacy: la vostra sicurezza \u00e8 la nostra massima priorit\u00e0. <\/span>
\n I file non vengono mai memorizzati sui nostri server (a meno che non scegliate di visualizzarli nelle risposte) e aderiamo ai pi\u00f9 rigorosi <\/span>
\n<\/span>
\n
\n principi di sicurezza<\/span>
\n <\/span>
\n<\/a>
\n per garantire che i vostri dati rimangano privati e protetti. <\/span>
\n<\/span> \"\ud83d\udd12\"<\/p>\n

\"\u2705\" Oltre 1400 formati di documenti supportati: dai formati pi\u00f9 diffusi come PDF, HTML e documenti di Microsoft Office a quelli meno comuni come RTF, archivi di posta elettronica (mbox), zip e altri ancora, siamo a vostra disposizione! \"\ud83c\udf1f\"<\/p>\n

\"\u2705\" Formati audio\/video: Migliorate il vostro chatbot con il supporto di contenuti multimediali! Caricate file come mp3, mp4, mpeg, mpga, m4a, wav e webm per rendere il vostro chatbot pi\u00f9 interattivo e coinvolgente. \"\ud83c\udfb5\"\"\ud83c\udfa5\"<\/p>\n<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Caricare i documenti sul Chatbot alimentato da GPT<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

Siete pronti a sperimentare la potenza di Document Upload?<\/p>\n

\"\ud83d\ude80\" [Prova ora la nuova funzione di caricamento dei documenti!]<\/a><\/p>\n

https:\/\/customer-service.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/stock-footage-visual-contents-concept-global-network-social-networking-service-streaming-video-communication.webm<\/a><\/video><\/div>\n<\/p>\n

Buona costruzione di chatbot!<\/p>\n

Studio di caso<\/h2>\n

Matthew Karp \u00e8 un leader strategico delle operazioni HR e utilizza l’IA per aiutare i dipartimenti HR a utilizzare efficacemente l’IA per migliorare le loro operazioni. Caricando documenti HR come guide per i dipendenti e documenti di auto-aiuto, i team HR possono diventare pi\u00f9 efficienti nelle loro operazioni. In alcuni casi, utilizzando chatbot come customer-service in grado di rispondere alle domande sulla base dei vostri documenti, potete far s\u00ec che i dipendenti ricevano rapidamente le risposte alle loro domande, senza aspettare il team HR.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Testimonianza : Matthew Karp – Professionista delle risorse umane<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

Suggerimento Ninja (da Matt) : Collegando il chatbot del servizio clienti a Twilio, \u00e8 possibile fornire ai dipendenti non tecnici che non hanno accesso ai clienti desktop l’accesso, tramite telefono e SMS, alle conoscenze contenute nei documenti HR. Ad esempio, i dipendenti del settore manifatturiero che dispongono solo di telefoni possono chiamare o inviare un messaggio a un numero e ottenere risposte esattamente dai documenti<\/strong>, senza temere che ChatGPT si inventi qualcosa.<\/p>\n

DOMANDE FREQUENTI<\/h2>\n
    \n
  1. Che differenza c’\u00e8 rispetto ai siti gratuiti che permettono di caricare un PDF?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Questo sistema \u00e8 stato progettato per essere di classe commerciale. Supportiamo pi\u00f9 di 1400 formati di documenti e la piattaforma \u00e8 costruita per elaborare documenti di diversi gigabyte. Inoltre, ci impegniamo a rispettare i pi\u00f9 elevati principi di sicurezza<\/a>.<\/p>\n

      \n
    1. Quali formati di file sono supportati dalla funzione “Upload”?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Supportiamo oltre 1400 formati di documenti. Dai formati pi\u00f9 diffusi, come PDF, HTML e documenti di Microsoft Office, a quelli meno comuni, come RTF, Archivi e-mail (mbox), zip e altri ancora, siamo a vostra disposizione!<\/p>\n

        \n
      1. Esiste un limite di dimensione dei file per il caricamento dei documenti?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        S\u00ec, al momento ogni file non pu\u00f2 superare i 100 MB. Se il vostro file \u00e8 pi\u00f9 grande, vi suggeriamo di usare uno splitter online per dividerlo in file pi\u00f9 piccoli.<\/p>\n

          \n
        1. Posso caricare pi\u00f9 file contemporaneamente o devo caricarli uno alla volta?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          S\u00ec, \u00e8 possibile caricare fino a 1 GB di dati in lotti di 50 file.<\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Aggiungere file al chatbot del servizio clienti<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
            \n
          1. Come si accede alla funzione “Upload” all’interno della piattaforma?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Selezionare l’opzione “Carica” nel flusso “Crea progetto”.<\/p>\n

              \n
            1. Posso aggiungere altri file a un progetto esistente utilizzando la funzione “Carica”?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              S\u00ec, basta navigare nella scheda “Dati” delle “Impostazioni del progetto” e utilizzare l’opzione “Aggiungi file”.<\/p>\n

              \"\"<\/p>\n<\/p>\n

              Aggiunta di altri file al progetto del servizio clienti<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                \n
              1. I miei dati sono sicuri e privati quando utilizzo la funzione “Upload”?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                S\u00ec. \u00c8 possibile consultare i nostri principi di sicurezza<\/a> completi. Per una maggiore tranquillit\u00e0, potete anche scegliere l’opzione “Elimina immediatamente dopo l’elaborazione”, che rimuove immediatamente i file dal nostro sistema dopo l’elaborazione.<\/p>\n

                \"\"<\/p>\n<\/p>\n

                Prima la privacy, eliminare i file subito dopo l’elaborazione<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                  \n
                1. Ci sono restrizioni sul numero di file che posso caricare in base al mio piano di abbonamento?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  S\u00ec, il numero di file \u00e8 limitato dal piano di abbonamento, anche se \u00e8 improbabile che si raggiunga tale limite (ad esempio, il piano da 49 dollari consente 1.000 file). Si noti tuttavia che la quantit\u00e0 di parole \u00e8 limitata in base al piano di abbonamento. Ad esempio, il piano da 49 dollari consente circa 10 milioni di parole.<\/p>\n

                    \n
                  1. Posso cancellare o sostituire i file dopo che sono stati caricati?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    S\u00ec – \u00c8 sufficiente navigare nella scheda “Dati” delle “Impostazioni del progetto” per “eliminare i file “Gestisci file” dal nostro sistema e dall’indice”.<\/p>\n<\/p>\n

                    \"\"<\/p>\n<\/p>\n

                    Gestione dei file nel chatbot personalizzato<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                      \n
                    1. In che modo il sistema elabora e utilizza i documenti caricati per migliorare le conoscenze del chatbot?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Il sistema estrae il testo dai documenti caricati e poi utilizza il modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) di OpenAI, chiamato “embeddings”, per indicizzare i pezzi di testo. Queste incorporazioni vengono poi utilizzate per effettuare una ricerca semantica quando al chatbot viene posta una domanda (ecco un tutorial<\/a> su come funziona questo processo).<\/p>\n

                        \n
                      1. \u00c8 possibile integrare la funzione “Upload” con altre applicazioni utilizzando l’API REST?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        S\u00ec, la nostra API \u00e8 ora attiva (vedere la documentazione<\/a>). Si pu\u00f2 anche fare riferimento al ricettario<\/a> per alcuni esempi rapidi.<\/p>\n

                          \n
                        1. Posso mischiare sitemap e file caricati? Ho caricato i file, ora voglio aggiungere il mio canale Youtube.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          Assolutamente s\u00ec. Ora, con la nostra funzione di integrazione dei dati multi-sorgente<\/a>, \u00e8 possibile mescolare e combinare varie fonti.<\/p>\n

                          Quindi tecnicamente si pu\u00f2 iniziare caricando i file. Quindi aggiungete il vostro sito web. Poi aggiungete il vostro canale Youtube e cos\u00ec via. In questo modo, il chatbot raccoglie sempre pi\u00f9 informazioni da cui trarre le proprie risposte.<\/p>\n<\/p>\n

                          \"\"<\/p>\n

                          Integrazione dei dati da pi\u00f9 fonti con il servizio clienti<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                            \n
                          1. Come posso assicurarmi che il chatbot risponda solo ai documenti da me caricati?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            Nel servizio clienti, questo \u00e8 il comportamento predefinito. Abbiamo costruito un muro solido come una roccia intorno alle risposte del ChatGPT, in modo che non abbia allucinazioni<\/a> e non si inventi le cose. Questa \u00e8 una caratteristica unica del servizio clienti ed \u00e8 importante per le aziende per garantire la fiducia nelle risposte.<\/p>\n

                              \n
                            1. Ho caricato diversi documenti sul mio chatbot. Posso vedere quale documento \u00e8 stato utilizzato nella risposta di ChatGPT?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n


                              \n S\u00ec. <\/span>
                              \n Abbiamo creato una funzione chiamata ” <\/span>
                              \n<\/span>
                              \n
                              \n Citazioni<\/span>
                              \n <\/span>
                              \n<\/a>
                              \n “. <\/span>
                              \n Questa funzione mostra le fonti del testo utilizzate per creare la risposta. <\/span>
                              \n Questo \u00e8 molto importante per le aziende per garantire la fiducia nelle risposte.<\/span>
                              \n<\/span><\/p>\n<\/p>\n

                              \"\"<\/p>\n

                              ChatGPT – Chatbot personalizzato alimentato che mostra citazioni e fonti<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<\/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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