{"id":8430,"date":"2023-07-04T12:14:29","date_gmt":"2023-07-04T12:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/customer-service.ai\/carregar-chatgpt\/"},"modified":"2023-07-14T12:55:08","modified_gmt":"2023-07-14T12:55:08","slug":"carregar-chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/carregar-chatgpt\/","title":{"rendered":"carregar-chatgpt"},"content":{"rendered":"\t\t
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Esperamos que esteja a gostar da sua experi\u00eancia com o ChatGPT e da sua capacidade de transformar o seu neg\u00f3cio! <\/span>\ud83e\udd16<\/span><\/span><\/p>\n<\/p>\n

Temos trabalhado muito para aprimorar nossos m\u00e9todos de ingest\u00e3o de chatbot com ChatGPT-4 e, hoje, temos o prazer de anunciar nosso novo recurso revolucion\u00e1rio: Upload de documentos! <\/span>\ud83d\udcc1<\/span><\/span><\/p>\n<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Carregar documentos para o ChatGPT-Powered customer-service Chatbot<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Eis o que h\u00e1 de novo:<\/span><\/span><\/p>\n

\"\u2705\" Uploads sem esfor\u00e7o: Basta utilizar o seu browser para carregar ficheiros e construir o chatbot dos seus sonhos – n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio apoio inform\u00e1tico! <\/span>Diga adeus \u00e0s integra\u00e7\u00f5es complicadas e ol\u00e1 \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de chatbots sem problemas. <\/span><\/span>\"\ud83c\udf10\"<\/p>\n

\"\u2705\"
\n Totalmente seguro e com preserva\u00e7\u00e3o da privacidade: A sua seguran\u00e7a \u00e9 a nossa principal prioridade. <\/span>
\n Os ficheiros nunca s\u00e3o armazenados nos nossos servidores (a menos que opte por v\u00ea-los nas respostas) e seguimos os mais rigorosos <\/span>
\n<\/span>
\n
\n princ\u00edpios de seguran\u00e7a<\/span>
\n <\/span>
\n<\/a>
\n para garantir que seus dados permane\u00e7am privados e protegidos. <\/span>
\n<\/span> \"\ud83d\udd12\"<\/p>\n

\"\u2705\" Mais de 1400 formatos de documentos suportados: Desde formatos populares como PDF, HTML e documentos do Microsoft Office at\u00e9 formatos menos comuns como RTF, arquivos de e-mail (mbox), zips e muito mais – temos tudo o que precisa! \"\ud83c\udf1f\"<\/p>\n

\"\u2705\" Formatos de \u00e1udio\/v\u00eddeo: Melhore o seu chatbot com suporte multim\u00e9dia! Carregue ficheiros como mp3, mp4, mpeg, mpga, m4a, wav e webm para tornar o seu chatbot mais interativo e envolvente. \"\ud83c\udfb5\"\"\ud83c\udfa5\"<\/p>\n<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Carregue os seus documentos para o seu ChatGPT-Powered Chatbot<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

Pronto para experimentar o poder do Upload de Documentos?<\/p>\n

\"\ud83d\ude80\" [Experimente agora a nova funcionalidade de carregamento de documentos!]<\/a><\/p>\n

https:\/\/customer-service.ai\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/stock-footage-visual-contents-concept-global-network-social-networking-service-streaming-video-communication.webm<\/a><\/video><\/div>\n<\/p>\n

Boa constru\u00e7\u00e3o de chatbots!<\/p>\n

Estudo de caso<\/h2>\n

Matthew Karp \u00e9 um l\u00edder de opera\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas de RH e utiliza a IA para ajudar os departamentos de RH a utiliz\u00e1-la eficazmente para melhorar as suas opera\u00e7\u00f5es. Ao carregar documentos de RH, como guias do trabalhador e documentos de autoajuda, as equipas de RH podem tornar-se mais eficientes nas suas opera\u00e7\u00f5es. Em alguns casos, ao utilizar chatbots como o servi\u00e7o de apoio ao cliente, que podem responder a perguntas com base nos seus documentos, pode fazer com que os funcion\u00e1rios obtenham rapidamente respostas \u00e0s suas perguntas – sem esperar pela equipa de RH.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Testemunho : Matthew Karp – Profissional de RH<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

Dica Ninja (do Matt) : Ao ligar o chatbot do servi\u00e7o de apoio ao cliente ao Twilio, pode fornecer aos funcion\u00e1rios n\u00e3o t\u00e9cnicos que n\u00e3o t\u00eam acesso a clientes de secret\u00e1ria acesso, por telefone e SMS, ao conhecimento dos seus documentos de RH. Por exemplo, os empregados da ind\u00fastria transformadora que s\u00f3 t\u00eam telefones podem telefonar ou enviar mensagens de texto para um n\u00famero e obter respostas exatamente a partir dos documentos<\/strong>, sem receio de que o ChatGPT invente coisas.<\/p>\n

PERGUNTAS FREQUENTES<\/h2>\n
    \n
  1. Em que \u00e9 que isto difere dos s\u00edtios gratuitos que me permitem carregar um PDF?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Este sistema foi concebido para ser \u00e0 escala comercial de classe empresarial. Suportamos mais de 1400 formatos de documentos e a plataforma foi concebida para processar v\u00e1rios gigabytes de documentos. Al\u00e9m disso, esfor\u00e7amo-nos por aplicar os mais elevados princ\u00edpios de seguran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n

      \n
    1. Que formatos de ficheiro s\u00e3o suportados pela funcionalidade “Carregar”?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Suportamos mais de 1400 formatos de documentos. Desde formatos populares como PDF, HTML e documentos do Microsoft Office at\u00e9 formatos menos comuns como RTF, arquivos de e-mail (mbox), zips e muito mais – temos tudo o que precisa!<\/p>\n

        \n
      1. Existe um limite de tamanho de ficheiro para carregar documentos?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Sim – de momento, cada ficheiro n\u00e3o pode exceder 100 MB. Se o seu ficheiro for maior do que isso, sugerimos que utilize um separador de ficheiros online para o dividir em ficheiros mais pequenos.<\/p>\n

          \n
        1. Posso carregar v\u00e1rios ficheiros de uma s\u00f3 vez ou tenho de os carregar um a um?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Sim – pode carregar at\u00e9 1GB de dados em lotes de 50 ficheiros.<\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Adicionar ficheiros ao Chatbot do servi\u00e7o de apoio ao cliente<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
            \n
          1. Como posso aceder \u00e0 funcionalidade “Carregar” na plataforma?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Seleccione a op\u00e7\u00e3o “Carregar” no fluxo “Criar projeto”.<\/p>\n

              \n
            1. Posso adicionar mais ficheiros a um projeto existente utilizando a funcionalidade “Carregar”?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Sim – basta navegar para o separador “Dados” nas “Defini\u00e7\u00f5es do projeto” e utilizar a op\u00e7\u00e3o “Adicionar ficheiros”.<\/p>\n

              \"\"<\/p>\n<\/p>\n

              Adicionar mais ficheiros ao seu projeto de servi\u00e7o ao cliente<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                \n
              1. Os meus dados est\u00e3o seguros e s\u00e3o privados quando utilizo a funcionalidade “Carregar”?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Sim. Pode consultar os nossos princ\u00edpios de seguran\u00e7a<\/a> completos. E para maior tranquilidade, pode ainda escolher a op\u00e7\u00e3o “Eliminar imediatamente ap\u00f3s o processamento”, que remove imediatamente os ficheiros do nosso sistema ap\u00f3s o processamento.<\/p>\n

                \"\"<\/p>\n<\/p>\n

                Privacidade em primeiro lugar, eliminar ficheiros imediatamente ap\u00f3s o processamento<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                  \n
                1. Existem restri\u00e7\u00f5es quanto ao n\u00famero de ficheiros que posso carregar com base no meu plano de subscri\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Sim – o n\u00famero de ficheiros \u00e9 limitado pelo plano de subscri\u00e7\u00e3o, embora seja pouco prov\u00e1vel que atinja esse limite (por exemplo: o plano de 49 d\u00f3lares permite 1000 ficheiros). No entanto, tenha em aten\u00e7\u00e3o que a quantidade de palavras \u00e9 limitada com base no plano de subscri\u00e7\u00e3o. Por exemplo, o plano de 49 d\u00f3lares permite cerca de 10 milh\u00f5es de palavras.<\/p>\n

                    \n
                  1. Posso apagar ou substituir ficheiros depois de terem sido carregados?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    Sim – basta navegar para o separador “Dados” em “Defini\u00e7\u00f5es do projeto” e pode “eliminar os ficheiros “Gerir ficheiros” do nosso sistema e do \u00edndice.<\/p>\n<\/p>\n

                    \"\"<\/p>\n<\/p>\n

                    Gerenciando arquivos no seu Chatbot personalizado<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                      \n
                    1. Como \u00e9 que o sistema processa e utiliza os documentos carregados para melhorar os conhecimentos do chatbot?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      O sistema extrai o texto dos documentos carregados e, em seguida, utiliza o modelo de linguagem de grande dimens\u00e3o (LLM) da OpenAI, designado por “embeddings”, para indexar os blocos de texto. Estas incorpora\u00e7\u00f5es s\u00e3o depois utilizadas para efetuar uma pesquisa sem\u00e2ntica quando \u00e9 feita uma pergunta ao chatbot (aqui est\u00e1 um tutorial<\/a> sobre como funciona este processo)<\/p>\n

                        \n
                      1. \u00c9 poss\u00edvel integrar a funcionalidade “Upload” com outras aplica\u00e7\u00f5es utilizando a API REST?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        Sim – a nossa API j\u00e1 est\u00e1 ativa (ver documenta\u00e7\u00e3o<\/a>). Tamb\u00e9m pode consultar o livro de receitas<\/a> para obter alguns exemplos r\u00e1pidos.<\/p>\n

                          \n
                        1. Posso misturar sitemaps e ficheiros carregados? Carreguei os ficheiros e agora quero adicionar o meu canal do Youtube.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          Sem d\u00favida. Agora, com a nossa funcionalidade de integra\u00e7\u00e3o de dados de v\u00e1rias<\/a> fontes, pode misturar e combinar v\u00e1rias fontes.<\/p>\n

                          Assim, tecnicamente, pode come\u00e7ar por carregar ficheiros. Em seguida, adicione o seu s\u00edtio Web. De seguida, adicione o seu canal do Youtube e assim por diante. Desta forma, o seu chatbot recolhe cada vez mais informa\u00e7\u00f5es a partir das quais pode obter as suas respostas.<\/p>\n<\/p>\n

                          \"\"<\/p>\n

                          Integra\u00e7\u00e3o de dados de v\u00e1rias fontes com o servi\u00e7o ao cliente<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
                            \n
                          1. Como \u00e9 que posso garantir que o chatbot responde apenas a partir dos meus documentos carregados?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            No servi\u00e7o de apoio ao cliente, este \u00e9 o comportamento por defeito. Constru\u00edmos um muro s\u00f3lido \u00e0 volta das respostas do ChatGPT para que este n\u00e3o tenha alucina\u00e7\u00f5es<\/a> e n\u00e3o invente coisas. Esta \u00e9 uma carater\u00edstica \u00fanica do servi\u00e7o de apoio ao cliente e \u00e9 importante para as empresas para garantir a confian\u00e7a nas respostas.<\/p>\n

                              \n
                            1. Carreguei v\u00e1rios documentos para o meu chatbot. Posso ver que documento foi utilizado na resposta do ChatGPT?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n


                              \n Sim. <\/span>
                              \n Cri\u00e1mos uma funcionalidade chamada ” <\/span>
                              \n<\/span>
                              \n
                              \n Cita\u00e7\u00f5es<\/span>
                              \n <\/span>
                              \n<\/a>
                              \n “. <\/span>
                              \n Isto mostra-lhe as fontes do texto que foram utilizadas na cria\u00e7\u00e3o da resposta. <\/span>
                              \n Isto \u00e9 muito importante para as empresas para garantir a confian\u00e7a nas respostas.<\/span>
                              \n<\/span><\/p>\n<\/p>\n

                              \"\"<\/p>\n

                              ChatGPT Powered Custom Chatbot que mostra cita\u00e7\u00f5es e fontes<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<\/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Esperamos que esteja a gostar da sua experi\u00eancia com o ChatGPT e da sua capacidade de transformar o seu neg\u00f3cio! \ud83e\udd16 Temos trabalhado muito para aprimorar nossos m\u00e9todos de ingest\u00e3o de chatbot com ChatGPT-4 e, hoje, temos o prazer de anunciar nosso novo recurso revolucion\u00e1rio: Upload de documentos! \ud83d\udcc1 Carregar documentos para o ChatGPT-Powered customer-service… Continue a ler carregar-chatgpt<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7656,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[93],"tags":[94,96,95],"class_list":["post-8430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicos-ao-cliente","tag-chatgpt-pt-pt","tag-chatgpt-inventar-coisas","tag-servicos-ao-cliente","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8430"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8430\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8433,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8430\/revisions\/8433"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/customer-service.ai\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}