CustomerService ist eine abonnementbasierte KI-Lösung, die ChatGPT + ALLE Ihre Geschäftsdaten nutzt, um einen individuellen Chatbot für Ihr Unternehmen zu erstellen. Es funktioniert, indem es Ihre Daten aufnimmt, einschließlich Ihrer Website-Inhalte, Helpdesk, Wissensdatenbanken, Dokumente, Youtube-Videos, Podcasts usw. und diese Informationen verwendet, damit ChatGPT-4 auf Kunden- und Mitarbeiteranfragen reagieren kann.
Kurz gesagt: Alles, was Sie mit ChatGPT-4 machen können, aber mit Ihren Daten .
Das Ergebnis ist ein personalisierter Chatbot, der von ChatGPT betrieben wird und einzigartig für Ihr Unternehmen und versteht alle Details Ihrer Produkte, Dienstleistungen und Kunden. Mit CustomerService können Sie Ihren Kundenservice und die Kundenbindung verbessern und die Effizienz Ihrer Mitarbeiter steigern.
CustomerService verwendet Ihre Daten, um einen benutzerdefinierten Chatbot zu erstellen, indem die von Ihnen bereitgestellten Informationen in unser System aufgenommen werden. Diese Informationen können den Inhalt der Website Ihres Unternehmens, die Wissensdatenbank, Geschäfts- und Produktinformationsdokumente einschließlich PDF, Microsoft Office-Dokumente, Google-Dokumente, Kundendaten, Youtube-Videos, Podcasts und andere relevante Inhalte umfassen.
Unser sicher und datenschutzkonform Die Cloud-Plattform nimmt diese Inhalte dann auf und nutzt diese Informationen, um auf Anfragen mit ChatGPT zu antworten.
Das Ergebnis ist ein benutzerdefinierter Bot im ChatGPT-Stil, der ein tiefes Verständnis für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden hat und so personalisierte und präzise Antworten geben kann, ohne Halluzinationen auf ein breites Spektrum von Anfragen. Dieser Bot kann dann in Ihre Website eingebettet, als LiveChat genutzt oder über die API in Ihre Systeme integriert werden.
Um mit CustomerService zu beginnen, brauchen Sie nur sich einschreiben für ein Abonnement für unseren Dienst. Nach der 2-minütigen Einrichtung macht sich unser System an die Arbeit und erstellt einen individuellen Chatbot, der auf Ihre spezifischen Inhalte trainiert ist.
Sie können schnell loslegen, indem Sie einfach Ihre Dokumente hochladen. Oder Sie können Ihre Website-Sitemap verwenden. Unser Abonnement-Pläne sind einfach und flexibel, so dass Sie die Lösung wählen können, die am besten zu Ihren geschäftlichen Anforderungen und Ihrem Budget passt.
CustomerService bietet die folgenden Preismodelle an, um einer Vielzahl von Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Bitte besuchen Sie unser Preisgestaltung Seite, um den vollen Funktionsumfang und die Abonnementpläne zu sehen.
Sie können Ihre Geschäftsinhalte und -daten dem CustomerService auf verschiedene Weise zur Verfügung stellen, indem Sie die CustomerService-Schnittstelle für Ihr Projekt nutzen.
Sie können die Sitemap Ihrer Website zur Verfügung stellen, mit der der Kundendienst den gesamten Inhalt Ihrer Website indizieren und regelmäßig aktualisieren kann, um nach neuen Inhalten zu suchen.
Sie können auch ALLE Ihre Dokumente wie PDF-Dateien, Microsoft Office-Dokumente, Google Docs usw. hochladen. Die Plattform unterstützt über 1400 Dokumentformate, darunter auch Audioformate und Podcasts.
Neu: Sie können jetzt auch mix-and-match und Daten aus mehreren Quellen hinzufügen um mit Ihrem Chatbot eine “Quelle der Wahrheit” zu schaffen.
Ja. Sie können Ihren CustomerService-Chatbot mit den gewünschten Einstellungen personalisieren, um ein Markenerlebnis für Ihre Kunden und Mitarbeiter zu schaffen. Siehe dieses Beispiel eines gebrandeten Chatbots.
Sie können Anpassen das Logo, die Hintergrundfarbe oder das Bild auf die visuelle Identität Ihrer Marke abstimmen. Sie können auch die Chatbot-Sprache und die Standardquelle anpassen, die der Chatbot für seine Antworten verwendet.
Neu: Premium”- und “Enterprise”-Tarife können jetzt das “Powered by CustomerService”-Branding entfernen, um ein echtes Wiederverkäufer-Erlebnis zu ermöglichen.
Ja. Sie können Ihre Dokumente hochladen in über 1400 Formaten, darunter PDFs, Microsoft Office-Dokumente und Google-Dokumente.
Wir unterstützen auch Youtube/Vimeo-Videos und Audio-/Podcast-Dateien. Wir unterstützen die branchenweit umfangreichste Palette von Dokumentenformaten.
Ja, Sie können einfach zu Ihrem CustomerService Dashboard gehen und die Dokumente hochladen, um Ihre benutzerdefinierten Chatbots in wenigen Minuten zu erstellen! CustomerService ist ein no-code CustomerService Chatbot Builder, der keinerlei technisches Fachwissen erfordert.
CustomerService liest den Text aus den Tabellen (in PDF- und Excel/CSV-Dateien). Beachten Sie jedoch: ChatGPT (und CustomerService) sind ziemlich schlecht in Analytik und Mathematik. Wenn Ihr Anwendungsfall also mit Zählung und Analyse zu tun hat, ist CustomerService möglicherweise keine gute Wahl.
Alles, was mit der Suche nach Inhalten in den Tabellen und der anschließenden Erstellung von Textantworten auf dieser Grundlage zu tun hat, sollte jedoch hervorragend funktionieren.
Die Dokumentation zur Verwendung der CustomerService API finden Sie unter folgendem Link: #
Ja, CustomerService unterstützt 1400 Dateiformate, darunter PDF, Microsoft Office-Dokumente, Google Docs, Textdateien und Audio/Video-Dateien.
Ja, Sie können bestimmte Dateien und Sitemaps mit bestimmten URLs hochladen, um Ihre CustomerService-Chatbots zu trainieren.
Ja – siehe: #
PS: Hier ist ein erstes Kochbuch ( #
). Weitere Leitfäden und Kochbücher sollten bald folgen.
Leider bieten wir zur Zeit keine kostenlosen Testversionen an, aber in ein paar Monaten könnten wir sie hinzufügen.
Derzeit ist die Nachfrage sehr groß und wir haben einfach nicht die Ressourcen, um kostenlose Testversionen zu unterstützen. Schauen Sie doch mal unter unsere Demo unter https://customer-service/demo oder den Livechat unten rechts auf dieser Website.
CustomerService bietet zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen, indem es Ihre Geschäftsdaten nutzt, um einen individuellen Chatbot im ChatGPT-Stil zu erstellen. Mit CustomerService kann Ihr Unternehmen einen verbesserten Kundenservice, eine verbesserte Suche und Lead-Generierung sowie wesentlich effizientere Mitarbeiter erwarten. Dies führt zu steigenden Einnahmen und sinkenden Kosten mit sicher und datenschutzkonform Plattform.
Denken Sie darüber nach: Was wäre, wenn ChatGPT wüsste, dass alle Ihre geschäftlichen Inhalte ? Wie würden Kunden und Mitarbeiter davon profitieren?
Mit einem maßgeschneiderten KI-Chatbot, der Ihre spezifischen Daten und Informationen aufgenommen hat, kann Ihr Unternehmen eine bessere Kundenerfahrung und Mitarbeitereffizienz bieten. Kunden können mit dem Chat-Widget auf Ihrer Website interagieren. Oder nutzen Sie die LiveChat-Option, um auf Ihre Inhalte einzugehen. Fortgeschrittene Benutzer können die API nutzen, um die Chatbot-Funktionalität in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren.
CustomerService wurde entwickelt, um mit einer Vielzahl von Daten und Informationen zu arbeiten, einschließlich textbasierter Daten wie Website-Inhalte, Kundenanfragen, Produktbeschreibungen, FAQs und mehr. Wir unterstützen mehr als 1400 Dokumentformate, darunter PDF-Dateien, Microsoft Office-Dokumente, Google-Dokumente und mehr, die in den Chatbot aufgenommen werden können. Wir haben jetzt Unterstützung für Youtube / Vimeo Videos und Audio/Podcasts hinzugefügt.
Sie können auch andere geschäftsspezifische Informationen aus verschiedenen Quellen zu Ihrem Chatbot hinzufügen. Je mehr Daten Sie zur Verfügung stellen, desto genauer und effektiver wird Ihr CustomerService-Chatbot die Ergebnisse liefern, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
Der Kundenservice basiert auf den Inhalten Ihres Unternehmens. Dies führt zu maßgeschneiderten Antworten, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind – und nicht zu generischen Antworten, wie Sie sie in ChatGPT sehen würden.
CustomerService wird von denselben fortschrittlichen KI-Sprachmodellen (LLMs) angetrieben, die auch OpenAIs ChatGPT-4 antreiben, sodass Sie die neueste KI-Technologie erhalten. Und da es Ihre Daten aufgenommen hat, kann es präzisere und sachdienlichere Antworten geben, ohne Halluzinationen. Dies verbessert die Gesamtleistung und Personalisierung, so dass Ihr Unternehmen von einer verbesserten Kundenbindung, höherer Effizienz und gesteigerten Umsätzen profitieren kann.
Da die KI-Technologien immer weiter fortschreiten, werden wir automatisch die neueste KI-Technologie in alle CustomerService-Chatbots integrieren, damit Sie immer und automatisch von der neuesten KI-Technologie profitieren können.
CustomerService kann auf vielfältige Weise zur Verbesserung Ihrer Geschäftsabläufe eingesetzt werden. Zu den häufigsten Anwendungsfällen gehören Kundenservice, Marketing und Helpdesk. Aber fragen Sie sich einfach selbst: Was wäre, wenn ChatGPT alle meine Geschäftsinhalte kennen würde? Die Liste der täglich neu entstehenden Anwendungsfälle ist schier unüberschaubar
Der einfachste Weg ist, den Chatbot in Ihre Website einzubetten, entweder als Widget oder als LiveChat-Option. Auf diese Weise können Ihre Besucher mit Ihren Geschäftsinhalten interagieren und erhalten jederzeit schnelle und präzise Antworten, anstatt stundenlang auf einen Live-Agenten warten zu müssen. Die andere gängige Methode besteht darin, dass die Mitarbeiter den Chatbot privat über das sichere Dashboard nutzen. Um die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, ist das Standardverhalten privat.
CustomerService kann auch über die API in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse integriert werden, so dass Sie die Erkenntnisse und das Wissen, das es aus Ihren Daten gewonnen hat, nutzen können, um Ihre Abläufe zu verbessern und ein effektiveres und effizienteres Unternehmen zu schaffen.
Ja, CustomerService API ist in allen Plänen enthalten. Sie können die API verwenden, um den Bot programmatisch zu erstellen und abzufragen, um den Chatbot in Ihre bestehenden Systeme und Plattformen zu integrieren und sogar Apps zu erstellen.
Mit Zapier können Sie die API derzeit in über 5000 Systeme integrieren.
Zurzeit unterstützen wir 92 Sprachen, darunter: Arabisch, Awadhi, Aserbaidschanisch, Baschkirisch, Weißrussisch, Bulgarisch, Bhojpuri, Bengali, Bosnisch, Katalanisch, Mandarin, Tschechisch, Walisisch, Dänisch, Deutsch, Dogri, Griechisch, Englisch, Spanisch, Estnisch, Baskisch, Persisch (Farsi), Finnisch, Färöisch, Französisch, Irisch, Galizisch, Gujarati, Hindi, Chhattisgarhi, Kroatisch, Haryanvi, Ungarisch, Armenisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Javanisch, Georgisch, Kasachisch, Kannada, Koreanisch, Konkani, Kaschmiri, Kirgisisch, Litauisch, Lettisch, Maithili, Montenegrinisch, Mazedonisch, Mongolisch, Moldauisch, Marathi, Malaiisch, Maltesisch, Marwari, Min Nan, Nepali, Niederländisch, Norwegisch, Oriya, Punjabi, Polnisch, Paschtu, Portugiesisch, Brasilianisches Portugiesisch, Rajasthani , Rumänisch, Russisch, Sanskrit, Santali, Sindhi, Singhalesisch, Slowakisch, Slowenisch, Albanisch, Serbisch, Schwedisch, Swahili, Tamil, Telugu, Tadschikisch, Thai, Turkmenisch, Türkisch, Tatarisch, Ukrainisch, Urdu, Usbekisch, Vietnamesisch, Wu, Kantonesisch (Yue)
Ja, wir verwenden die LLM von OpenAI und ChatGPT-4. Im Gegensatz zu Wettbewerbern haben wir nicht ChatGPT 3.5 unterstützen.
Sobald Sie Ihren CustomerService-Bot erstellt haben, können Sie ihn nutzen, um Ihrem Unternehmen einen echten Mehrwert zu verschaffen:
Ganz genau. Sie können den CustomerService-Bot in Ihre Website einbetten, ihn als LiveChat-Agenten verwenden und ihn sogar über die API in Ihre Anwendungen und Systeme integrieren.
Ja – CustomerService hat jetzt vollständige Turn-by-Turn-Konversationen, ähnlich wie in ChatGPT. Sie können damit sowohl umfangreiche Aufforderungen als auch “Gedankenketten” erstellen, die Ihnen helfen, ein Problem zu lösen.
CustomerService nutzt die ChatGPT-4-APIs für seinen Dienst. Die wichtigsten Anwendungsfälle für CustomerService sind die Beantwortung von Fragen und die Bereitstellung von Erkenntnissen auf der Grundlage von Geschäftsinhalten. Daher ist es zwar möglich, als Antwortquelle “Mein Inhalt + ChatGPT” auszuwählen, aber die Codegenerierung ist kein primärer Anwendungsfall für CustomerService.
Ja, der Kundendienst unterstützt 92 gängige Sprachen. Ich kann Ihre Inhalte in diesen Sprachen verstehen und Fragen in diesen verschiedenen Sprachen beantworten.
Die Sprache ist ein wichtiger Aspekt von ChatGPT. Wir haben Tests durchgeführt, bei denen ChatGPT Inhalte auf Arabisch gegeben werden, dann eine Frage auf Deutsch gestellt wird und anschließend auf Japanisch geantwortet werden muss. Alles in unserer einzigen Benutzerabfrage.
Customer Service Lösung funktioniert für Inhalte aller Branchen. Da die von einem Unternehmen geladenen Inhalte auf die Bereiche, in denen es tätig ist, zugeschnitten sein sollen, werden auch die Antworten des Kundendienstes auf der Grundlage des Inhalts entsprechend angepasst.
Der Kundendienst bietet seinen Kunden eine Reihe von Hilfestellungen und Ressourcen. Dazu gehören der Zugang zu unserer Online-Wissensdatenbank sowie der E-Mail-Support durch unser Kundendienstteam.
Aber halt: Wir verwenden unser eigenes System, um Ihnen ein vollständiges Wissensrepository für unser Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Anstelle einer herkömmlichen E-Mail können Sie den Kundendienst auch über unser Website-Widget fragen. Alles, was Sie auf der Website sehen, ist jetzt nur noch eine Frage wert.
Darüber hinaus bieten wir für Unternehmenskunden Schulungs- und Onboarding-Services an, damit Sie das Beste aus Ihrem individuellen Chatbot herausholen können. Wir bieten auch ständige Aktualisierungen und Verbesserungen unserer Plattform an, um sicherzustellen, dass Sie immer Zugang zu den neuesten Technologien und Informationen über dieselben haben.
Die Leistung und Genauigkeit des Chatbots hängt von der Qualität und dem Umfang der Daten ab, mit denen er trainiert wird. Daher ist es wichtig, die Trainingsdaten regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren.
Darüber hinaus ist CustomerService eine Cloud-basierte Abonnement-Plattform und es gibt Beschränkungen für die Menge der Daten, die wir aufnehmen (basierend auf Ihrem Plan) und die Anzahl der Anfragen, die Ihr Chatbot in einem bestimmten Monat bearbeiten kann, basierend auf Ihrem Abonnement-Plan. Schließlich gelten einschlägige Gesetze und Vorschriften, und die Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihre Nutzung des Chatbots mit diesen Vorschriften in Einklang steht.
Im Durchschnitt dauert es einige Minuten, bis Ihre Daten vollständig indiziert sind.
Die genaue Zeit, die dafür benötigt wird, hängt von der Menge und Art der Daten ab. Die Dateiverarbeitung ist schnell (Sekunden). Das Crawlen der Website kann länger dauern (Minuten oder Stunden, je nach Geschwindigkeit und Größe Ihrer Website). Die meisten Bots für kleine Unternehmen werden in weniger als 5 Minuten erstellt.
Ja. Ihre Daten sind vollständig verschlüsselt, und die Dateien werden nur dann gespeichert, wenn Sie es wünschen. Die Dateien werden bei der Übertragung verschlüsselt und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir arbeiten mit sicheren Anbietern wie AWS und Stripe. Siehe unsere vollständige Liste der Sicherheitsgrundsätze.
Außerdem ist Ihr Chatbot völlig eigenständig, d. h. er gibt KEINE Daten an andere Chatbots weiter, auch nicht innerhalb Ihres eigenen Kontos.
Und standardmäßig ist Ihr Chatbot privat, was bedeutet, dass nur autorisierte Benutzer Ihren Chatbot abfragen können. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Datensicherheit und Ihres Datenschutzes bewusst und verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass der Chatbot und Ihre Daten sicher, vertraulich und privat sind.
Update: Und ab dem 1. März 2023 hat OpenAI bestätigt, dass sie Ihre Daten nicht für Trainingszwecke verwenden. Da wir die ChatGPT API verwenden, werden keine Teile Ihrer Daten von OpenAI für Trainingszwecke verwendet.
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Option 1 (AI)
Raten Sie mal! Wir haben einen CustomerService-Chatbot mit all unseren Geschäftsinhalten erstellt. Wenn Sie also unser System schnell testen möchten oder Fragen haben, verwenden Sie diesen Chatbot im ChatGPT-Stil, der alle unsere Informationen kennt. Fragen Sie ihn irgendetwas!
Option 2 (Menschlich)
Sie können die traditionelle Methode verwenden und uns kontaktieren. Wir versuchen, alle Fragen (mit einem echten Menschen) in 1-2 Werktagen zu beantworten.
Ab dem 1. März 2023 hat OpenAI nun klargestellt, dass sie KEINE Daten aus API-Aufrufen für ihr Training verwenden. Und da wir die ChatGPT-4-API verwenden, werden Ihre Daten und Abfragen NICHT für deren ML-Training verwendet.
Ja. Wir verwenden die ChatGPT-4-API, deren Antwortlänge begrenzt ist, so dass die Antwort auf eine einzelne Benutzeranfrage bis zu 4500 Wörter umfassen kann
Die CustomerService API ist in allen Tarifen enthalten. Sie können die API nutzen, um den Bot abzufragen und den Chatbot in Ihre bestehenden Systeme und Plattformen zu integrieren und sogar Apps zu erstellen. Sie können es sogar mit Zapier verwenden, um es mit Ihren Systemen zu verbinden.
CustomerService bietet eine breite Palette von Anpassungsoptionen, um Unternehmen bei der Erstellung von Chatbots zu helfen, die ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Die Liste der Anpassungsoptionen ist unten aufgeführt:
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Anpassung finden Sie in dem folgenden Artikel: https://CustomerService.ai/how-to-customize-the-appearance-and-language-of-your-CustomerService-chatbot/
Die Chat-Unterhaltungen (mit vollständigem Sitzungsverlauf) werden derzeit über die API geführt. Sie werden bald auch im Dashboard verfügbar sein.
Ja – unter Verwendung der API. Siehe: https://docs.CustomerService.ai/reference/quickstart-guide
Ja – Sie können Ihre Unterhaltungen im Dashboard für Ihren Chatbot löschen und verwalten.
Alle Daten, die in einen Bot hochgeladen werden, bleiben in diesem Silo.
Sie werden nicht einmal mit anderen Bots desselben Kontos geteilt.
Sie können unsere Sicherheitsgrundsätze hier einsehen:
https://CustomerService.ai/security/
Außerdem hat OpenAI jetzt klargestellt, dass sie keine Daten aus API-Aufrufen für ihr Training verwenden (aka: das berüchtigte Samsung-Problem!). Sie können sehen:
Es ist nicht möglich, den von einem Benutzer in den Chatbot eingegebenen Text zu kontrollieren, aber die Antworten auf die Fragen können von dem Unternehmen / der Organisation, die den CustomerService-Chatbot eingesetzt hat, kontrolliert werden.
Tatsächlich ist CustomerService sehr stolz darauf, eine felsenfeste Kontextgrenze um Ihre Geschäftsinhalte herum zu schaffen, damit die Antworten aus den Informationen Ihres Unternehmens stammen. Siehe: https://CustomerService.ai/hallucinations/
Dies ist eine Funktion, an der wir arbeiten und die “Persona” heißt. Damit können Sie das Verhalten des Bots anpassen. Es sollte in ein paar Tagen fertig sein.
Wir nehmen den Datenschutz beim CustomerService ernst. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen eine starke Verschlüsselung, Zugangskontrollen und eine robuste Systemarchitektur, die unbefugten Zugriff oder Datenverletzungen verhindern soll.
Ein ausführliches Verständnis darüber, wie wir den Datenschutz gewährleisten, finden Sie in unseren Sicherheitsgrundsätzen unter https://CustomerService.ai/security/. Wir sind bestrebt, unsere Sicherheitspraktiken regelmäßig zu aktualisieren und zu verbessern, um Ihre Geschäftsdaten wirksam zu schützen.
Um Ihr Abonnement zu aktualisieren oder zu ändern, loggen Sie sich einfach in Ihr CustomerService-Konto ein und gehen Sie auf die Seite Abrechnung. Von dort aus können Sie einen neuen Plan auswählen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und mit dem Upgrade fortfahren. Die Änderung des Abonnementplans tritt sofort in Kraft.
Um Ihr Kundendienst-Abonnement zu kündigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Um Ihre Rechnungsdaten für den CustomerService zu aktualisieren, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und navigieren Sie zum Abschnitt “Rechnungsstellung”. Von dort aus können Sie Ihre Zahlungsmethode oder Rechnungsdaten nach Bedarf aktualisieren. Wir verwenden Stripe, um Ihre Rechnungsdaten sicher zu speichern und zu verwalten.
Um die Abrechnung Ihres Abonnements einzusehen, loggen Sie sich in Ihr CustomerService-Konto ein und gehen Sie zum Bereich “Abrechnung”. Hier können Sie alle Rechnungen und Zahlungsinformationen zu Ihrem Abonnement einsehen.
Sie können Ihr Abonnement für den Kundendienst mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir unterstützen Überweisungen und ACH-Abrechnungen für Unternehmenskunden.
Bei Problemen mit der Bezahlung Ihres Abonnements können Sie sich an das Kundensupport-Team wenden. Sie können Ihnen bei der Lösung des Problems helfen und alle Ihre Fragen beantworten. Sie können das Kundensupport-Team über die Seite “Kontakt” erreichen.
Wenn Sie eine Abo-Zahlung aufgrund einer fehlgeschlagenen Kreditkartenzahlung verpassen, wird Ihr Kundendienst eingestellt und der Chatbot antwortet nicht mehr auf Anfragen. Nach 30 Tagen werden alle Ihre Daten gelöscht. Um den Dienst wieder aufzunehmen, aktualisieren Sie bitte die Kreditkarte so schnell wie möglich. Sollten Sie irgendwelche Schwierigkeiten oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Die Rechnungen für Ihre Abonnementgebühren werden automatisch von unserem Kreditkartenanbieter Stripe an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Aufgrund der großen Nachfrage bieten wir derzeit keine Rabatte oder Sonderangebote an. Möglicherweise werden wir zu einem späteren Zeitpunkt kostenlose Testversionen und Rabatte anbieten.
Wir machen unsere Kunden für die Verwaltung ihrer Konten, Kreditlimits und Überschreitungen verantwortlich. Rückerstattungen gelten nur für die aktuelle Abonnementgebühr auf Ihrem Konto, nicht für überhöhte Gebühren aus dem Vormonat. Bitte beachten Sie, dass uns erhebliche Kosten entstehen, um Ihre Inhalte zu indexieren und auf Chatbot-Anfragen zu antworten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Erstattung gerechtfertigt ist, wenden Sie sich bitte direkt an hello@CustomerService.ai, um die Diskussion über eine mögliche Erstattung zu beginnen. Wir bitten Sie, Ihr Konto zuerst zu kündigen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, damit der Rückerstattungsprozess beschleunigt werden kann.
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen beantworten. Ihr Erstattungsantrag wird mit einem Zeitstempel versehen und beim Absenden Ihrer E-Mail berücksichtigt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sie können einen Preisplan auswählen, der Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht, basierend auf der Datenmenge, die Sie nutzen möchten, und der Anzahl der CustomerService Chatbot-Anfragen, die Sie pro Monat anbieten möchten.
Als Faustregel gilt: Der 49-Dollar-Tarif reicht in der Regel für bis zu 50 MB Datenvolumen (50 MB entsprechen in der Regel etwa 10 Mio. Wörtern, eine durchschnittliche Webseite umfasst in der Regel 5000 Wörter). Ihr Datenverbrauch kann variieren (abhängig von der Größe Ihrer Webseiten oder Dokumente).
Es wird empfohlen, sich für einen höheren Tarif anzumelden und diesen später anzupassen, da die Indexierung sofort eingestellt wird, wenn Sie die Grenzen Ihres Tarifs erreichen.
Ein Projekt ist im Grunde ein einzelner Chatbot. Der Chatbot ist ein eigenständiger ChatGPT-Chatbot, der mit Ihren Daten trainiert wurde. Mit unserem Basisplan für 49 $ können Sie 3 aktive Chatbots haben, und höhere Preispläne unterstützen mehr.
Zum Beispiel: Sie könnten einen Chatbot mit dem Inhalt Ihrer Website erstellen. Und erstellen Sie einen separaten Chatbot mit Ihren Support-Dokumenten für den internen Gebrauch.
Sie können ungenutzte Chatbots löschen, um im Rahmen Ihres Tarifs zu bleiben. So können Sie “Wegwerf”-Chatbots für den schnellen Einsatz erstellen.
Eine “Seite” ist im Grunde eine einzelne Ressource wie eine “Webseite”, ein “Dokument”, eine “Datei”, ein “Video” oder ein “Audio”. Mit unserem Basispaket für 49 $ können Sie Chatbots mit bis zu 1000 “Seiten” erstellen. Das könnte 1000 Webseiten bedeuten. Oder 1000 hochgeladene Dokumente. Oder eine Mischung aus Webseiten, Dokumenten oder Videos.
Ein Beispiel: Sie könnten einen Chatbot mit dem Inhalt Ihrer Website erstellen, die 532 Seiten umfasst. Fügen Sie dann 100 Dokumente aus Ihrem Support-Team hinzu. Dann fügen Sie 50 YouTube-Videos hinzu. Das wären dann 532 + 100 + 50 = 682 “Seiten”.
Wichtig: Wenn Ihr Chatbot das “Seiten”-Limit des Plans erreicht, wird das System aufhören, Ihre “Seiten” zu crawlen und zu verarbeiten. Auf Ihrer Crawl-Statusseite sehen Sie dann das Symbol “LIMITED”. Es wird empfohlen, je nach der Anzahl der “Seiten”, die Ihr Unternehmen benötigt, den richtigen Tarif zu wählen.
Ein häufiges Missverständnis: Wenn Ihre PDF-Datei 100 Seiten hat, zählt sie in unserem System als 1 “Seite”, nicht als 100.
Die Obergrenzen des Plans gelten für das gesamte Konto. Ein Beispiel: Wenn Sie sich für den 49 $/Monat-Plan anmelden, können Sie 10 Millionen Wörter in 3 “Projekten” indizieren. So können Sie die Grenzen Ihres Plans auf alle 3 Projekte verteilen.
Es wird empfohlen, sich für den richtigen Plan zu entscheiden, der auf der Gesamtdatenmenge basiert, die Sie indizieren möchten.
Ja – bitte informieren Sie sich über unser Partnerprogramm.
Um Ihre E-Mail, Ihren Namen oder Ihr Passwort im CustomerService zu ändern, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und navigieren Sie zum Bereich “Kontoeinstellungen”. Dort finden Sie Optionen zur Aktualisierung Ihrer E-Mail, Ihres Namens und Ihres Passworts. Sollten Sie auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden: hello@CustomerService.ai
Wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option “Passwort vergessen?
um Ihr Passwort zurückzusetzen.
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