SSL-Verschlüsselung während der Übertragung. Industriestandardmäßige 256-Bit-AES-Verschlüsselung im Ruhezustand.
Völlig eigenständige Bots ohne Datenaustausch zwischen Bots, selbst innerhalb desselben Kontos.
Derzeit in Vorbereitung auf die SOC 2-Konformität
Wir speichern Ihre Dateien niemals, es sei denn, Sie möchten sie in Antworten sehen. Standardmäßig ist Ihr Chatbot privat, was bedeutet, dass nur autorisierte Benutzer Ihren Chatbot abfragen können.
Daten und Protokolle sind nicht zu einem einzelnen Nutzer zurückverfolgbar
Bewährte Verfahren von sicheren Anbietern wie AWS und Stripe
Unbedingt. KundenService basiert auf strengen Datenschutzgrundsätzen und stellt sicher, dass alle Informationen, die in einen Bot hochgeladen werden, in der Umgebung dieses Bots verbleiben und nicht mit anderen Bots geteilt werden, auch nicht mit denen desselben Kontos. Bitte besuchen Sie unser Sicherheitsgrundsätze unter https://customer-service.ai/security/
Es ist wichtig zu wissen, dass Ihre Daten nicht in die OpenAI-Trainingssätze aufgenommen werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in deren Anzeige und Datennutzungspolitik : https://openai.com/policies/api-data-usage-policies
Ja, die per CSV-Datei in den CustomerService geladenen Daten bleiben vollständig privat. Außerdem hat OpenAI klargestellt, dass es keine Daten aus API-Aufrufen für das Training seiner Modelle verwendet. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://techcrunch.com/2023/03/01/addressing-criticism-openai-will-no-longer-use-customer-data-to-train-its-models-by-default /
Nein, alle Daten, mit denen Sie auf CustomerService interagieren, werden nicht verwendet, um das Lernen von ChatGPT zu verbessern. Sie ist auf Ihren spezifischen Bot beschränkt, so dass Ihre Inhalte lokal und privat bleiben. Weitere Informationen finden Sie in den Datenverwendungsrichtlinien von OpenAI unter : https://openai.com/policies/api-data-usage-policies
Nein, die Daten, die Sie dem CustomerService zur Verfügung stellen, bleiben privat und werden nicht verwendet, um andere zu unterrichten oder ihnen Einblicke zu gewähren. Um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, wenden wir strenge Verfahren zur Datenverarbeitung an. Tatsächlich haben die Daten eines Bots in Ihrem Konto keine Auswirkungen auf andere Bots, nicht einmal auf Ihr eigenes Konto. Jeder Bot ist sein eigenes Datensilo.
Der Datenschutz hat bei CustomerService Priorität. Wir sorgen dafür, dass Ihre Geschäftsdaten sicher bleiben, indem wir sie per Bot in isolierten Umgebungen speichern und sie nicht für andere Zwecke verwenden, auch nicht für die Modellschulung. Weitere Informationen über unsere Datenschutzpolitik finden Sie unter https://customer-service.ai/security/
Nein, alle von Ihnen hochgeladenen Dokumente, einschließlich eines Mitarbeiterhandbuchs, werden von OpenAI nicht verwendet und tragen auch nicht zur Musterausbildung bei. Ihre Dokumente bleiben strikt im Rahmen Ihres spezifischen CustomerService-Bots.
Ja, CustomerService arbeitet unter einer DPA. Was die Datenerfassung betrifft, so sammelt der Kundendienst unter Einhaltung der Datenschutzgesetze und -vorschriften nur die für den Betrieb und die Verbesserung des Dienstes erforderlichen minimalen Nutzerdaten. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: https://www.iubenda.com/privacy-policy/45263214
Ja, CustomerService ist auf ein hohes Maß an Sicherheit ausgelegt und gewährleistet, dass jedes Projekt vollständig von anderen isoliert ist. Diese Isolierung gilt auch für mehrere Projekte unter demselben Konto. Weitere Informationen über unsere Sicherheitsmaßnahmen finden Sie unter : https://customer-service.ai/security/
Ja – es gibt die Möglichkeit, die Originaldateien nach der Verarbeitung sofort zu löschen. Dies bietet Ihnen zusätzlichen Schutz.
Alle Daten, die in einen Bot hochgeladen werden, bleiben in diesem Silo. Sie wird nicht einmal mit anderen Bots desselben Kontos geteilt. Sie können unsere Sicherheitsgrundsätze hier einsehen: https://customer-service.ai/security/
Außerdem hat OpenAI jetzt klargestellt, dass sie keine Daten aus API-Aufrufen für ihr Training verwenden (aka: das berüchtigte Samsung-Problem!). Sie können sehen:
Wir nehmen den Datenschutz beim CustomerService ernst. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen eine starke Verschlüsselung, Zugangskontrollen und eine robuste Systemarchitektur, die unbefugten Zugriff oder Datenverletzungen verhindern soll. Wie wir den Datenschutz gewährleisten, können Sie in unseren Sicherheitsgrundsätzen nachlesen unter https://customer-service.ai/security/Wir verpflichten uns, unsere Sicherheitspraktiken regelmäßig zu aktualisieren und zu verbessern, um Ihre Geschäftsdaten wirksam zu schützen.
Nein, Ihre Geschäftsdaten werden nicht zum Trainieren des ChatGPT-Modells verwendet. Die Informationen, die Sie bei der Interaktion mit dem CustomerService angeben, bleiben ausschließlich in Ihrer spezifischen Bot-Instanz und werden nicht in ein OpenAI-Modelltraining einbezogen. Siehe die Datenverwendungsrichtlinie von OpenAI: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies
CustomerService basiert zwar auf der ChatGPT-4-API von OpenAI, wird aber innerhalb seiner privaten VPC-Instanz in Amazon AWS US East betrieben. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten und Interaktionen getrennt sind und nicht mit der allgemeinen ChatGPT-Nutzung oder mit anderen Benutzern vermischt werden.
Die Besonderheiten der Infrastruktur, wie z. B. die Nutzung von AWS oder eines anderen Cloud-Dienstes, sind in unseren Datenschutzbestimmungen festgelegt: https://www.iubenda.com/privacy-policy/45263214
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