Absoluut. CustomerService is gebouwd op sterke privacyprincipes, die ervoor zorgen dat alle informatie die wordt geüpload naar een bot binnen de omgeving van die bot blijft en niet wordt gedeeld met andere bots, zelfs niet die in dezelfde account. Bezoek onze beveiligingsprincipes op https://customer-service.ai/security/

Het is belangrijk op te merken dat uw gegevens niet zullen worden opgenomen in OpenAI training sets. Voor meer details, zie hun aankondiging en gegevensgebruik beleid: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies

Ja, de gegevens die via het CSV-bestand in CustomerService worden geladen, blijven volledig privé. Bovendien heeft OpenAI verduidelijkt dat het geen gegevens van API-oproepen gebruikt voor het trainen van hun modellen. Je kunt hier meer over lezen op https://techcrunch.com/2023/03/01/addressing-criticism-openai-will-no-longer-use-customer-data-to-train-its-models-by-default /

Nee, alle gegevens waarmee je communiceert op CustomerService worden niet gebruikt om het leren van ChatGPT te verbeteren. Het is beperkt tot uw specifieke bot, zodat uw inhoud lokaal en privé blijft. Voor meer informatie kunt u OpenAI’s beleid voor gegevensgebruik bekijken op: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies

Nee, de gegevens die je deelt met CustomerService blijven privé en worden niet gebruikt om anderen te onderwijzen of inzicht te geven. We hebben strenge gegevensbehandelingspraktijken om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen. In feite hebben de gegevens van een bot binnen uw account geen effect op andere bots binnen zelfs uw eigen account. Elke bot is zijn eigen gegevenssilo.

CustomerService geeft prioriteit aan de privacy van gegevens. We zorgen ervoor dat uw bedrijfsgegevens veilig blijven door ze per bot op te slaan in geïsoleerde omgevingen en ze niet te gebruiken voor andere doeleinden, waaronder modeltraining. Meer informatie over ons privacybeleid vindt u op https://customer-service.ai/security/

Nee, alle documenten die u uploadt, inclusief een werknemershandboek, zullen niet worden gebruikt door OpenAI of bijdragen aan de modeltraining. Uw documenten blijven strikt binnen de context van uw specifieke CustomerService bot.

Ja, CustomerService werkt onder een DPA. Wat betreft het verzamelen van gegevens, verzamelt CustomerService minimale gebruikersgegevens die nodig zijn voor het functioneren en verbeteren van de service, in overeenstemming met de privacy wet- en regelgeving. Gedetailleerde informatie is te vinden in ons privacybeleid: https://www.iubenda.com/privacy-policy/45263214

Ja, CustomerService is ontworpen met een hoog beveiligingsniveau en zorgt ervoor dat elk project volledig is geïsoleerd van andere projecten. Deze isolatie geldt zelfs voor meerdere projecten onder hetzelfde account. U kunt meer lezen over onze beveiligingsmaatregelen op: https://customer-service.ai/security/

Ja – er is een optie om de originele bestanden onmiddellijk te verwijderen na het verwerken. Dit geeft je extra bescherming.

Alle gegevens die worden geüpload naar een bot blijven binnen die silo. Ze worden zelfs niet gedeeld met andere bots in dezelfde account. U kunt onze beveiligingsprincipes hier bekijken: https://customer-service.ai/security/

Ook heeft OpenAI nu verduidelijkt dat ze geen gegevens van API-aanroepen gebruiken in hun training (aka: de beruchte Samsung-kwestie!). Dit kun je zien:

De aankondiging hier:
OpenAI’s pagina over gegevensgebruik:

Bij CustomerService nemen we gegevensbescherming serieus. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten sterke versleuteling, toegangscontroles en een robuuste systeemarchitectuur die is ontworpen om onbevoegde toegang of inbreuken op gegevens te voorkomen. Voor een diepgaand inzicht in de manier waarop wij gegevensbescherming waarborgen, verwijzen wij u naar onze beveiligingsprincipes op https://customer-service.ai/security/. We zetten ons in om onze beveiligingspraktijken regelmatig bij te werken en te verbeteren om uw bedrijfsgegevens effectief te beschermen.

Nee, je bedrijfsgegevens worden niet gebruikt om het ChatGPT-model te trainen. De informatie die u verstrekt bij interactie met CustomerService blijft strikt binnen uw specifieke bot-instantie en wordt niet opgenomen in enige OpenAI-model-training. Zie OpenAI’s beleid voor gegevensgebruik: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies

CustomerService, hoewel gebouwd bovenop de OpenAI’s ChatGPT-4 API, werkt binnen zijn eigen VPC-instantie in Amazon AWS US East. Dit zorgt ervoor dat uw gegevens en interacties worden gescheiden en niet worden gemengd met het algemene ChatGPT-gebruik of met andere gebruikers.

De infrastructuurspecificaties, zoals het gebruik van AWS of een andere cloudservice, worden uiteengezet in ons privacybeleid: https://www.iubenda.com/privacy-policy/45263214