Crittografia SSL durante il transito. Crittografia AES a 256 bit standard del settore a riposo.
Bot completamente autonomi senza condivisione di dati tra i bot, anche all’interno dello stesso account.
Attualmente in preparazione per la conformità SOC 2
Non memorizziamo mai i vostri file, a meno che non scegliate di visualizzarli nelle risposte. Per impostazione predefinita, il chatbot è privato, il che significa che solo gli utenti autorizzati possono interrogare il chatbot.
I dati e i registri non sono riconducibili a un singolo utente
Le migliori pratiche di fornitori sicuri come AWS e Stripe
Assolutamente. Servizio clienti si basa su solidi principi di privacy, garantendo che tutte le informazioni caricate su un bot rimangano all’interno dell’ambiente del bot stesso e non vengano condivise con altri bot, anche se dello stesso account. Visitate il nostro sito principi di sicurezza a https://customer-service.ai/security/
È importante notare che i vostri dati non saranno incorporati nei set di addestramento di OpenAI. Per maggiori dettagli, consultare il sito annuncio e politica di utilizzo dei dati : https://openai.com/policies/api-data-usage-policies
Sì, i dati caricati in CustomerService tramite file CSV rimangono del tutto privati. Inoltre, OpenAI ha chiarito che non utilizza i dati delle chiamate API per addestrare i propri modelli. Per saperne di più, consultare il sito https://techcrunch.com/2023/03/01/addressing-criticism-openai-will-no-longer-use-customer-data-to-train-its-models-by-default /
No, i dati con cui interagite sul Servizio Clienti non vengono utilizzati per migliorare l’apprendimento di ChatGPT. È limitato al vostro bot specifico, garantendo che i vostri contenuti rimangano locali e privati. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare le politiche di utilizzo dei dati di OpenAI all’indirizzo : https://openai.com/policies/api-data-usage-policies
No, i dati che condividete con CustomerService rimangono privati e non vengono utilizzati per insegnare o fornire approfondimenti ad altri. Abbiamo adottato pratiche di trattamento dei dati rigorose per garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati. Infatti, i dati di un bot all’interno del vostro account non hanno alcun effetto sugli altri bot, nemmeno sul vostro stesso account. Ogni bot è un proprio silo di dati.
CustomerService dà priorità alla privacy dei dati. Ci assicuriamo che i dati aziendali rimangano al sicuro archiviandoli in ambienti isolati per bot e non utilizzandoli per altri scopi, compreso l’addestramento dei modelli. Per saperne di più sulle nostre politiche sulla privacy dei dati, consultare il sito https://customer-service.ai/security/
No, qualsiasi documento caricato dall’utente, compreso un manuale per i dipendenti, non sarà utilizzato da OpenAI né contribuirà al suo modello di formazione. I vostri documenti rimangono strettamente nell’ambito del vostro specifico bot CustomerService.
Sì, CustomerService opera in base a una DPA. Per quanto riguarda la raccolta dei dati, il Servizio Clienti raccoglie i dati minimi degli utenti necessari per il funzionamento e il miglioramento del servizio, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti sulla privacy. Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra politica sulla privacy: https://www.iubenda.com/privacy-policy/45263214
Sì, CustomerService è progettato con un alto livello di sicurezza e garantisce che ogni progetto sia completamente isolato dagli altri. Questo isolamento si applica anche a più progetti con lo stesso account. Per ulteriori informazioni sulle nostre misure di sicurezza, consultare il sito : https://customer-service.ai/security/
Sì, esiste un’opzione per eliminare immediatamente i file originali dopo l’elaborazione. In questo modo si ottiene una maggiore protezione.
Tutti i dati caricati su un bot rimangono all’interno di quel silo. Non è nemmeno condiviso con altri bot dello stesso account. Potete consultare i nostri principi di sicurezza qui: https://customer-service.ai/security/
Inoltre, OpenAI ha ora chiarito che non utilizza i dati delle chiamate API per l’addestramento (aka: la famigerata questione Samsung!). Si può vedere:
In CustomerService prendiamo sul serio la protezione dei dati. Le nostre misure di sicurezza includono una forte crittografia, controlli di accesso e una solida architettura di sistema progettata per prevenire accessi non autorizzati o violazioni dei dati. Per una comprensione approfondita di come garantiamo la protezione dei dati, si prega di consultare i nostri principi di sicurezza all’indirizzo https://customer-service.ai/security/. Ci impegniamo ad aggiornare e migliorare regolarmente le nostre pratiche di sicurezza per proteggere efficacemente i vostri dati aziendali.
No, i dati aziendali non vengono utilizzati per addestrare il modello ChatGPT. Le informazioni fornite dall’utente durante l’interazione con il CustomerService rimangono strettamente all’interno della sua istanza bot specifica e non vengono incorporate in nessun modello di formazione OpenAI. Consultare la politica di utilizzo dei dati di OpenAI: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies
CustomerService, pur essendo costruito sulla base dell’API ChatGPT-4 di OpenAI, opera all’interno della sua istanza VPC privata in Amazon AWS US East. Questo assicura che i vostri dati e le vostre interazioni siano separati e non mescolati con l’uso generale di ChatGPT o con altri utenti.
Le specifiche dell’infrastruttura, come l’utilizzo di AWS o di un altro servizio cloud, sono riportate nella nostra informativa sulla privacy: https://www.iubenda.com/privacy-policy/45263214
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