Mamy nadzieję, że podoba Ci się doświadczenie z ChatGPT i jego zdolność do przekształcenia Twojej firmy! 🤖
Ciężko pracowaliśmy nad ulepszeniem naszych metod pozyskiwania chatbotów opartych na ChatGPT-4, a dziś z radością ogłaszamy naszą przełomową, nową funkcję: Przesyłanie dokumentów! 📁
Przesyłanie dokumentów do ChatGPT – Chatbot z obsługą klienta
Oto co nowego:
Pełne bezpieczeństwo i ochrona prywatności: Bezpieczeństwo użytkowników jest naszym najwyższym priorytetem.
Pliki nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach (chyba że zdecydujesz się je zobaczyć w odpowiedziach) i przestrzegamy najsurowszych
zasad bezpieczeństwa
aby zapewnić prywatność i ochronę danych.
Gotowy, aby doświadczyć mocy Document Upload?
Szczęśliwego budowania chatbotów!
Studium przypadku
Matthew Karp jest strategicznym liderem HR Operations i wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc działom HR skutecznie wykorzystywać sztuczną inteligencję w celu usprawnienia ich działalności. Przesyłając dokumenty HR, takie jak przewodniki dla pracowników i dokumenty samopomocy, zespoły HR mogą stać się bardziej wydajne w swoich działaniach. W niektórych przypadkach, korzystając z chatbotów, takich jak obsługa klienta, które mogą odpowiadać na pytania w oparciu o dokumenty, pracownicy mogą szybko uzyskać odpowiedzi na swoje pytania – bez czekania na zespół HR.
Porada Ninja (od Matta) : Podłączając chatbota obsługi klienta do Twilio, możesz zapewnić pracownikom nietechnicznym, którzy nie mają dostępu do klientów stacjonarnych, dostęp do wiedzy zawartej w dokumentach HR za pośrednictwem telefonu i wiadomości SMS. Na przykład, pracownicy produkcji, którzy mają tylko telefony, mogą zadzwonić lub wysłać SMS pod numer i uzyskać odpowiedzi dokładnie z dokumentów, bez obawy, że ChatGPT coś zmyśli.
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
- Czym różni się to od darmowych witryn, które umożliwiają przesyłanie plików PDF?
System ten został zaprojektowany na skalę komercyjną klasy biznesowej. Obsługujemy ponad 1400 formatów dokumentów, a nasza platforma została stworzona z myślą o przetwarzaniu wielu gigabajtów dokumentów. Ponadto dążymy do zapewnienia najwyższych zasad bezpieczeństwa.
- Jakie formaty plików są obsługiwane przez funkcję “Prześlij”?
Obsługujemy ponad 1400 formatów dokumentów. Od popularnych formatów, takich jak PDF, HTML i dokumenty Microsoft Office, po mniej popularne, takie jak RTF, archiwa e-mail (mbox), zipy i inne – mamy wszystko pod kontrolą!
- Czy istnieje limit rozmiaru pliku dla przesyłanych dokumentów?
Tak – obecnie każdy plik nie może przekraczać 100 MB. Jeśli plik jest większy, sugerujemy skorzystanie z narzędzia do dzielenia plików online, aby podzielić go na mniejsze pliki.
- Czy mogę przesłać wiele plików jednocześnie, czy muszę je przesyłać jeden po drugim?
Tak – możesz przesłać do 1 GB danych w partiach po 50 plików.
- Jak uzyskać dostęp do funkcji “Prześlij” na platformie?
Wybierz opcję “Prześlij” w zakładce “Utwórz projekt”.
- Czy mogę dodać więcej plików do istniejącego projektu za pomocą funkcji “Prześlij”?
Tak – wystarczy przejść do zakładki “Dane” w “Ustawieniach projektu” i użyć opcji “Dodaj pliki”.
- Czy moje dane są bezpieczne i prywatne podczas korzystania z funkcji “Prześlij”?
Tak. Możesz zapoznać się z naszymi pełnymi zasadami bezpieczeństwa. Dla większego spokoju ducha można nawet wybrać opcję “Usuń natychmiast po przetworzeniu”, która natychmiast usuwa pliki z naszego systemu po przetworzeniu.
- Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące liczby plików, które mogę przesłać w zależności od planu subskrypcji?
Tak – liczba plików jest ograniczona przez plan subskrypcji, choć jest mało prawdopodobne, że osiągniesz ten limit (na przykład: plan 49 USD pozwala na 1000 plików). Należy jednak pamiętać, że ilość słów jest ograniczona w zależności od planu subskrypcji. Przykładowo, plan 49 USD pozwala na około 10 mln słów.
- Czy mogę usunąć lub zastąpić pliki po ich przesłaniu?
Tak – wystarczy przejść do zakładki “Dane” w “Ustawieniach projektu” i można “usunąć pliki “Zarządzaj plikami” z naszego systemu i indeksu.
- W jaki sposób system przetwarza i wykorzystuje przesłane dokumenty, aby zwiększyć wiedzę chatbota?
System wyodrębnia tekst z przesłanych dokumentów, a następnie wykorzystuje duży model językowy OpenAI (LLM) zwany “embeddings” do indeksowania fragmentów tekstu. Osadzenia te są następnie wykorzystywane do wyszukiwania semantycznego, gdy chatbotowi zostanie zadane pytanie (tutaj znajduje się samouczek na temat tego, jak działa ten proces).
- Czy możliwe jest zintegrowanie funkcji “Upload” z innymi aplikacjami za pomocą REST API?
Tak – nasz interfejs API jest już dostępny (zobacz dokumentację). Możesz również zapoznać się z książką kucharską, aby uzyskać kilka szybkich przykładów.
- Czy mogę mieszać mapy witryn i przesłane pliki? Przesłałem pliki, teraz chcę dodać mój kanał Youtube.
Absolutnie. Teraz, dzięki naszej funkcji integracji danych z wielu źródeł, możesz łączyć i dopasowywać różne źródła.
Technicznie można więc zacząć od przesłania plików. Następnie dodaj swoją witrynę. Następnie dodaj swój kanał Youtube i tak dalej. W ten sposób chatbot gromadzi coraz więcej informacji, z których czerpie odpowiedzi.
- Jak mogę upewnić się, że chatbot odpowiada tylko na podstawie przesłanych przeze mnie dokumentów?
W przypadku obsługi klienta jest to zachowanie domyślne. Zbudowaliśmy solidny jak skała mur wokół odpowiedzi ChatGPT, aby nie miał halucynacji i nie wymyślał rzeczy. Jest to wyjątkowa cecha obsługi klienta i jest ważna dla firm, aby zapewnić zaufanie do odpowiedzi.
- Przesłałem wiele dokumentów do mojego chatbota. Czy mogę zobaczyć, który dokument został użyty w odpowiedzi ChatGPT?
Tak.
Stworzyliśmy funkcję o nazwie ”
Cytaty
“.
Pokazuje ona źródła tekstu, które zostały wykorzystane podczas tworzenia odpowiedzi.
Jest to bardzo ważne dla firm, aby zapewnić zaufanie do odpowiedzi.
ChatGPT Powered Custom Chatbot wyświetlający cytaty i źródła
